Guide complet de l'entretien d'embauche : préparation, tenue, savoir-vivre et conclusion

Tout d’abord, il est important de comprendre une question très importante :

Les entreprises qui vous entretient, ce n’est pas seulement une question de « allez-vous faire ce travail ? »

Les intervieweurs évaluent généralement plusieurs aspects en même temps :

1. Peux-tu faire ce travail ?

C'est-à-dire si les compétences répondent aux exigences du poste.

Par exemple :

• Avez-vous une expérience professionnelle pertinente ?
• S’ils disposent des capacités techniques nécessaires ;
• Peut-il résoudre les problèmes rencontrés dans le poste ;
• Quelle est la vitesse d'apprentissage du nouveau travail ?

2. Es-tu prêt à faire ce travail sur le long terme ?

Même si vos compétences sont excellentes, si l'intervieweur pense que vous pourriez démissionner dans trois mois, il se peut qu'il ne vous embauche pas.

Donc ils se soucieront de :

• Pourquoi avez-vous quitté votre précédente entreprise ?
• Pourquoi choisir cette entreprise ;
• Pourquoi choisir ce poste ;
• Quels sont vos projets de carrière pour l'avenir ?
• Peut-on accepter les conditions telles que le lieu de travail, les heures supplémentaires, les déplacements, etc.

3. Es-tu une personne facile à coopérer avec ?

Le travail moderne repose rarement entièrement sur une seule personne.

Par conséquent, les entreprises observeront :

• Est-ce que parler a de la logique ?
• Sait-il écouter les autres parler ?
• Comment gérer les désaccords ;
• Avoir des manières de base ;
• L'humeur est-elle stable ?
• Peut-on communiquer normalement ?

4. Les paroles que tu dis sont-elles fiables ?

Beaucoup de questions d'entretien servent en réalité à effectuer une « validation croisée ».

Par exemple, vous pouvez commencer par dire :

Mon avantage est que j'ai un sens des responsabilités très développé.

L'intervieweur pourrait ensuite demander :

Pouvez-vous donner un exemple concret montrant votre sens des responsabilités ?

Si vous ne pouvez vraiment pas en donner un, la crédibilité de votre phrase précédente diminuera.

Par conséquent, un principe très important lors d'un entretien est :

Moins dire d'adjectifs vides, plus parler de faits concrets.

Plutôt que de dire :

J'ai de très bonnes compétences en communication.

Il vaut mieux dire :

Dans mon précédent emploi, j'étais responsable de la coordination entre les départements commercial et technique. Comme les deux parties comprenaient différemment les besoins des clients, j'ai résumé les exigences du client sur une feuille de demande et j'ai organisé une réunion de 15 minutes chaque semaine pour confirmation. Après cela, le nombre de retouches a considérablement diminué.

Le second est évidemment plus convaincant.

Le format de l'entretien varie d'une entreprise à l'autre, mais en général, on passe par les étapes suivantes.

Première étape : Contact avant l'entretien

Généralement via :

• Téléphone ;
• Email；
• Sites de recrutement ;
• LinkedIn；
• WeChat ;
• Système de recrutement de l'entreprise

etc., pour confirmer l'entretien.

À ce stade, il faut confirmer :

• La date de l'entretien ;
• L'heure de début ;
• L'adresse de l'entreprise ;
• Le lien de la réunion en ligne ;
• Le format de l'entretien ;
• Nombre d'intervieweurs ;
• Faut-il apporter des documents ;
• Y a-t-il un test écrit, un test ou une présentation de travaux.

Si l'adresse n'est pas familière, il vaut mieux vérifier l'itinéraire la veille.

Ne pas attendre le jour même pour chercher pour la première fois où se trouve l'entreprise.

Beaucoup de candidats ne manquent pas de réponse, mais n'ont tout simplement pas préparé à l'avance.

Vous devriez au moins accomplir les choses suivantes.

1. Relire l'annonce d'emploi

Ne vous souvenez pas seulement que vous avez postulé dans cette entreprise.

Avant l'entretien, relisez l'offre d'emploi, en accordant une attention particulière à :

• Le contenu du poste ;
• Les compétences requises ;
• Les conditions préférentielles ;
• Les exigences en matière d'expérience professionnelle ;
• Les produits de l'entreprise ;
• Le lieu de travail ;
• La fourchette de salaire ;
• Les horaires de travail.

Il est particulièrement important d'identifier les mots-clés qui apparaissent à plusieurs reprises dans l'annonce.

Par exemple, une annonce d'une entreprise peut indiquer :

Nous espérons que le candidat possède des compétences en analyse de données, des capacités de communication inter-départementales et une expérience en gestion de projet.

Alors vous devriez préparer à l'avance trois exemples :

• Un pour prouver vos compétences en analyse de données ;
• Un pour prouver vos compétences de communication inter-départementale ;
• Un pour prouver votre expérience en gestion de projet.

Ainsi, vous serez essentiellement préparé pour l'entretien.

2. Comprendre l'entreprise

Il faut au moins savoir :

• Ce que l'entreprise fait principalement ;
• Quels sont les principaux produits ;
• Qui sont les clients ;
• La taille approximative de l'entreprise ;
• Ce que fait le département pour lequel vous postulez.

Si vous ne connaissez même pas le cœur d'activité de l'entreprise, le recruteur risque de penser que vous envoyez simplement des candidatures en masse.

Par exemple, si le recruteur demande :

Pourquoi souhaitez-vous rejoindre notre entreprise ?

Réponse :

Parce que votre entreprise se développe très bien, je pense qu'elle a un bon avenir.

Cela n'apporte presque aucune information.

Une meilleure réponse serait :

J'ai principalement travaillé dans la vente à des clients entreprises, et vos principaux clients sont également des entreprises. J'ai consulté la présentation de vos produits et j'ai vu que vous étendez actuellement le domaine XX, ce qui est assez proche de mon expérience client des deux dernières années, donc je pense que mon expérience peut être rapidement appliquée à ce poste.

3. Préparer une présentation personnelle d'une minute

Ne pas improviser sur place.

Une structure pratique est :

Qui je suis → Ce que j'ai fait → Ce dans quoi je suis compétent → Pourquoi je suis ici

Par exemple :

Bonjour, je m'appelle Zhang Ming, j'ai 5 ans d'expérience en vente B2B. Au cours des 3 dernières années, j'ai principalement été responsable des clients industriels. Du développement des clients, à la confirmation des besoins, jusqu'à la négociation des contrats, j'étais essentiellement responsable de manière autonome. Dans mon précédent emploi, j'ai atteint mes objectifs de vente annuels deux années consécutives, avec un taux de réalisation de 118 % l'année dernière. Cette fois, j'ai vu le poste de commercial dans votre entreprise et, comme la clientèle est proche du secteur que j'ai géré auparavant, j'espère en savoir plus sur cette opportunité.

Il ne dure que quelques dizaines de secondes, mais l'information est très complète.

En comparaison, il n'est pas recommandé de passer beaucoup de temps à présenter :

• Lieu de naissance ;
• Membres de la famille ;
• Centres d'intérêt ;
• Expériences de l'école primaire à l'université.

Sauf si cela a un rapport avec le poste.

4. Préparer les questions fréquentes

Préparez au moins à l'avance :

• Présentation de soi ;
• Pourquoi démissionner ?
• Pourquoi choisir cette entreprise ;
• Pourquoi choisir ce poste ;
• Avantages ;
• Inconvénient ;
• La chose la plus réussie ;
• Le plus grand échec ;
• Comment gérer les difficultés ;
• Pourquoi devrions-nous vous embaucher ?
• Plan pour les 3 à 5 prochaines années ;
• Attentes salariales.

Vous n’êtes pas forcément obligé de mémoriser les réponses.

Mais il faut au moins savoir ce que l'on va dire.

Il est recommandé de préparer un simple dossier d'entretien sur place.

Au moins inclure :

CV

Même si vous avez déjà soumis en ligne, il est préférable d'apporter 2 à 3 copies de votre CV papier.

La raison est très simple :

Parfois :

• L’intervieweur ne l’a pas imprimé à l’avance ;
• Ajoutez un intervieweur à la dernière minute ;
• Le système d’entreprise ne peut pas être ouvert ;
• Les services RH et les départements métier reçoivent différentes versions de leur CV.

Se préparer peut vous aider à éviter beaucoup de situations gênantes.

Certificat d’expérience professionnelle

Si votre pays ou secteur préfère utiliser des rapports d’expérience professionnelle détaillés, il est également recommandé de les préparer.

Surtout lors de la recherche d’emploi au Japon, les éléments suivants sont souvent impliqués :

• CV ;
• Document d’historique professionnel.

Portefeuille

Adapté à :

• Design ;
• Publicité ;
• Synopsis ;
• Photographie ;
• Vidéo ;
• le développement de programmes ;
• Architecture ;
• Chef de produit et autres postes.

Ne vous contentez pas de montrer les résultats de votre travail.

Il est préférable de préciser aussi :

La question est → de quoi êtes-vous responsable→ que faites-vous → le résultat final

Stylo et carnet

Il est recommandé d’apporter un stylo noir ou bleu avec une écriture normale.

Notes principales du carnet :

• Responsabilités professionnelles ;
• Informations importantes mentionnées par l’intervieweur ;
• Prochain cycle d’arrangements ;
• Préparez vos propres questions.

Mais ne regardez pas tout le temps vos notes en baissant la tête.

Le cœur de l'entretien reste la communication.

preuve d'identité

Certaines entreprises, immeubles de bureaux ou usines exigent une pièce d’identité pour entrer.

Si l'autre partie le demande à l'avance, n'oubliez surtout pas.

Coordonnées de l'entreprise

Il est conseillé de conserver dans le téléphone :

• Nom du RH ;
• Numéro de contact ;
• Adresse de l'entreprise.

Si vous rencontrez :

• Retard du tramway ;
• Impossible de trouver l'entrée ;
• Un embouteillage soudain.

Vous pouvez me contacter immédiatement.

Le principe le plus important pour la tenue lors d'un entretien n'est pas « porter des vêtements chers », mais :

Propre, bien ajusté, adapté à l'environnement professionnel.

Pas forcément.

Les différences entre les postes sont très importantes.

Postes pour lesquels il est conseillé de porter un costume formel

Par exemple :

• banque
• Finance ;
• Consultation ;
• Loi ;
• Grandes entreprises traditionnelles ;
• Postes liés au gouvernement ;
• Ventes haut de gamme ;
• Poste de gestion.

Dans ce cas, il vaut mieux être un peu plus formel plutôt que visiblement trop décontracté.

Un poste adapté au style business casual

Par exemple :

• IT；
• Startup
• Publicité；
• E-commerce
• Exploitation de produit ;
• Certaines entreprises internet.

On peut envisager :

Homme :

• Chemise ;
• Pantalon habillé
• Chaussures en cuir simples
• Veste de costume.

Femme :

• Chemises ou hauts simples ;
• Pantalon de ville ou jupe au-dessus du genou ;
• Veste simple
• Des chaussures formelles mais confortables.

Industrie créative

Par exemple :

• Mode ;
• Conception
• Divertissement
• Arts plastiques.

On peut montrer un style personnel approprié.

Mais « avoir un style personnel » et « s'habiller n'importe comment » ne sont pas la même chose.

Évitez autant que possible :

• Les vêtements sont visiblement froissés ;
• Les chaussures sont très sales.
• Parfum puissant ;
• Trop de bijoux ;
• Logo de grande marque;
• Trop révélateur;
• Trop flashy;
• Chapeau;
• Pantoufles;
• Vêtements de sport évidents.

Si vous ne savez vraiment pas quoi porter, un principe très simple est :

Être un peu plus formel que les employés de cette entreprise lors d'une journée normale de travail.

C'est généralement infaillible.

C'est l'un des aspects les plus faciles à mal comprendre pour ceux qui passent un entretien pour la première fois.

La manière prudente est :

Arriver 10 à 15 minutes à l'avance près de l'entreprise.

Mais ne pas entrer directement dans l'entreprise 30 à 60 minutes à l'avance.

Pourquoi ?

Parce qu'arriver trop tôt peut aussi mettre la partie adverse sous pression.

Par exemple, si l'entretien est prévu à 14h00.

La façon raisonnable est :

Arriver dans les environs vers 13h40.

Puis :

• Trouver l'entrée;
• Aller aux toilettes;
• Ajuster ses vêtements;
• Mettre le téléphone en mode silencieux;
• Vérifier les documents.

Entrer dans l'entreprise vers 13h50 à 13h55.

Dès que vous réalisez que vous pourriez être en retard, ne pas attendre d'être en retard pour contacter la personne.

Par exemple, l’entretien à 14h00.

13:40, un accident de tram a été découvert, il y a de fortes chances que nous n'atteignions pas à temps.

Contactez immédiatement les RH.

On peut dire :

Bonjour, je suis Zhang Ming, qui a assisté à l’entretien à 14h aujourd’hui. Nous nous excusons sincèrement, mais en raison des retards actuels sur la ligne XX, nous prévoyons d’arriver avec environ 10 minutes de retard. Je m’y précipite dès que possible et je m’excuse sincèrement pour le désagrément causé.

L'essentiel est :

• Préavis
• Indiquez combien de temps il est prévu d'être en retard ;
• Expliquez simplement la raison ;
• Ne cherche pas une tonne d'excuses.

Une fois entré dans l'entreprise, en fait, l'entretien avait déjà commencé.

La réception, la sécurité et le personnel administratif peuvent tous donner un retour à l'intervieweur sur vos performances.

Par conséquent, évitez les éléments suivants :

• Avoir une attitude froide envers la réception.
• Assis dans le hall à jouer à des jeux ;
• Parler fort au téléphone ;
• Se plaindre que l'entreprise est difficile à trouver ;
• Feuilletant tranquillement des affaires de bureau.

La première fois que vous rencontrez un intervieweur, il n'est pas nécessaire de dire des choses très complexes.

L’approche la plus sûre est la suivante :

Bonjour, je suis Zhang Ming, je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de me rencontrer aujourd'hui.

Si l'autre dit :

Bonjour Monsieur Zhang, asseyez-vous s'il vous plaît.

Ne te précipite pas pour t'asseoir d'un seul coup.

Réponse normale :

Merci.

Ensuite, vous pouvez vous asseoir.

Il n'est pas nécessaire de rendre des gestes simples trop mécaniques.

Supposons qu'il y ait trois personnes assises devant vous.

L'une d'elles pose la question.

Lors de votre réponse, vous devriez :

1. Au début de la réponse, regarder principalement la personne qui pose la question ;
2. Pendant la réponse, regarder de temps en temps les autres intervieweurs ;
3. Et à la fin, revenir à la personne qui a posé la question.

Ne fixez pas une seule personne tout le temps.

Ne balayez pas non plus vos yeux de gauche à droite en permanence.

Communiquez naturellement.

La posture ne doit pas être aussi rigide que lors de la formation militaire.

Principes de base :

Asseyez-vous droit, mais sans raideur.

Façon plus naturelle :

• Le dos presque droit ;
• Épaules détendues ;
• Le corps légèrement penché vers l'avant ;
• Les pieds posés naturellement sur le sol ;
• Les mains sur les jambes ou près de la table.

À éviter :

• S'affaler sur la chaise ;
• Croiser les jambes de manière exagérée ;
• Secouer les jambes en continu ;
• Faire tourner un stylo ;
• Jouer avec son téléphone ;
• Bras croisés sur la poitrine;
• Se toucher constamment les cheveux;
• Se toucher fréquemment le visage.

Ces gestes peuvent parfois donner l'impression que l'on est :

• Nerveux;
• Impatient;
• Très défensif.

La durée courante d'un entretien est d'environ :

30 à 60 minutes.

Mais il y a beaucoup de différences.

Par exemple :

15 à 30 minutes

Peut être :

• Premier entretien RH ;
• Sélection téléphonique ;
• Simple vérification des conditions.

30 à 60 minutes

Le plus courant.

Généralement inclus :

• Présentation personnelle ;
• Expérience professionnelle ;
• Questions techniques ;
• Motivation pour le poste ;
• Questions du candidat.

60 à 120 minutes

Peut inclure :

• Test technique ;
• Analyse de cas ;
• Plusieurs intervieweurs ;
• Plusieurs entretiens consécutifs ;
• Présentation de travaux.

À noter :

La durée de l'entretien ne permet pas de juger directement du résultat.

Terminer en 20 minutes ne signifie pas forcément un échec.

90 minutes ne garantissent pas forcément l'admission.

Un entretien d'embauche ordinaire est généralement :

Première étape : Salutations brèves

Par exemple :

Le chemin se passe-t-il bien ?

Est-il facile de trouver une entreprise ?

Il n'est pas nécessaire de trop réfléchir à ce genre de problème.

Réponds normalement.

Deuxième étape : se présenter

En général, 1~2 minutes.

Ne parle pas pendant 10 minutes.

Troisième étape : présenter l'expérience professionnelle

L'intervieweur posera des questions approfondies en fonction du CV :

• Qu'a-t-on fait exactement ?
• De quoi sont-ils responsables ;
• Quels sont les résultats ?
• Pourquoi démissionner ?

Quatrième étape : Questions sur les compétences professionnelles

Par exemple, un poste de vente pourrait demander :

Si le client ne répond pas, que faites-vous ?

Le programmeur pourrait demander :

Lorsque vous rencontrez une baisse de performance du système, comment allez-vous procéder pour l'examiner ?

Les postes de gestion peuvent poser la question :

Que faire si les membres de l'équipe entrent en conflit ?

Étape 5 : Problèmes de comportement

Par exemple :

Donne un exemple d'une grande difficulté que tu as rencontrée.

Y a-t-il des moments où vous êtes en désaccord avec vos collègues ?

Étape 6 : Confirmer les conditions de travail

Cela peut impliquer :

• Salaire
• Heure d'arrivée au poste ;
• Lieu de travail ;
• Peut-on faire des heures supplémentaires ?
• Acceptez-vous les déplacements professionnels ?

Étape sept : Vous posez des questions à l'entreprise

Presque tous les entretiens se terminent par :

Avez-vous d'autres questions à nous poser ?

Ne répondez pas directement :

Non.

Il vaut mieux préparer 2 à 5 questions.

Pour les questions basées sur l’expérience, vous pouvez utiliser la structure STAR.

STAR représente respectivement :

S：Situation

Que s'est-il passé à ce moment-là ?

T：Task

Quelle est ta tâche ?

A：Action

Qu'as-tu fait exactement ?

R：Result

Alors, que s’est-il passé ?

Par exemple, l'intervieweur demande :

Parlez d'un problème difficile que vous avez résolu.

Réponse relativement mauvaise :

Auparavant, un client n'était pas très satisfait. J'ai communiqué avec le client, et ensuite le problème a été résolu.

Il y a presque aucune information utile.

Meilleure réponse :

L'année dernière, nous avions un client important qui a indiqué qu'il pourrait cesser les achats ultérieurs parce que le produit avait été livré avec trois jours de retard. À ce moment-là, j'étais responsable de ce client, donc j'ai d'abord confirmé le délai de livraison réel avec l'entrepôt, puis j'ai vérifié la raison du retard avec le département de production.

Je ne me suis pas contenté de présenter des excuses au client, mais j'ai préparé un nouveau plan de livraison, et depuis lors, j'informe quotidiennement le client de l'avancement de la production à 16 heures. Bien que le produit final ait quand même été livré avec deux jours de retard, le client a accepté la solution et aucun contrat ultérieur n'a été annulé. Par la suite, nous avons mis en place un système d'alerte précoce pour les commandes prioritaires en interne.

Ceci est une réponse avec un contexte complet.

Beaucoup de candidats aiment dire :

J'ai une grande capacité d'apprentissage.

Je suis sérieux et responsable.

J'ai de très bonnes compétences en communication.

Je suis très esprit d'équipe.

Le problème est que :

Chaque candidat peut dire cela.

Ce qui a vraiment de la valeur, ce sont les preuves.

Par exemple :

Ne vous contentez pas de dire :

J'ai une capacité d'apprentissage relativement forte.

On peut dire :

Dans mon emploi précédent, l'entreprise a intégré Salesforce et à l'époque, personne dans l'équipe ne l'avait utilisé. J'ai passé deux semaines à apprendre le système par moi-même et j'ai préparé un manuel interne d'utilisation, puis j'ai également été chargé de former cinq collègues aux bases.

Ainsi, l'intervieweur en déduira naturellement :

Cette personne a de bonnes capacités d'apprentissage.

Il est tout à fait normal de rencontrer des questions auxquelles on ne sait pas répondre lors d'un entretien.

Surtout les entretiens techniques.

L’une des pires façons est :

Même s’ils ne savaient pas, ils ont commencé à inventer des choses.

Vous pouvez dire directement :

Je n’avais pas vraiment eu ce problème auparavant, mais si je devais le faire, je confirmerais d’abord depuis les deux directions A et B.

Ou bien :

Je ne suis pas tout à fait sûr de ce point pour l’instant, donc je ne veux pas vous donner une mauvaise réponse. Mais d’après ce que j’ai compris, il devrait être ...... Je confirmerai davantage.

C’est généralement mieux que de donner sérieusement la mauvaise réponse.

Ne réponds pas à la légère juste parce que tu as peur de la gêne.

Vous pouvez confirmer directement :

Désolé, laissez-moi confirmer. Vous voulez dire savoir exactement quelles mesures j’ai prises à ce moment-là, c’est ça ?

Ou bien :

Demandez-vous une solution technique ou tout le processus du projet ?

Cela montre en fait que vous avez l’habitude de confirmer vos besoins.

Absolument.

Beaucoup de gens commencent à parler dès qu’ils entendent parler du problème.

Mais à mi-chemin, il réalisa que la logique était erronée.

Face à des problèmes plus complexes, on peut dire :

Laisse-moi réfléchir.

Puis faites une pause de deux ou trois secondes.

Cela ne le rend pas moins capable.

En fait, c’est souvent mieux que de dire deux minutes sans logique.

Les questions ordinaires doivent être contrôlées autant que possible :

30 secondes à 2 minutes.

Les questions sur des expériences complexes peuvent être légèrement plus longues.

Évitez les deux extrêmes.

Trop court

Intervieweur :

Pourquoi avoir quitté votre précédent emploi ?

Réponse :

Je voulais changer d'environnement.

L'information est trop peu suffisante.

Trop long

Poser une question et en parler pendant 10 minutes, en s'écartant constamment du sujet.

Ce n'est pas bien non plus.

Une très bonne méthode de jugement est :

Si votre réponse dépasse deux ou trois minutes, vous pouvez faire une pause et dire :

C'est à peu près la situation, si vous voulez en savoir plus sur une partie spécifique, je peux l'expliquer en détail.

Le rôle des bonnes manières n'est pas de vous faire paraître comme si vous participiez à une cérémonie officielle.

Ce qu'elles reflètent vraiment est :

Si la personne a une conscience professionnelle de base.

Quelques détails importants :

• Téléphone en mode silencieux ;
• Ne pas interrompre l'intervieweur ;
• Être poli avec tous les membres du personnel ;
• Ne pas dénigrer l'ancienne société ;
• Ne pas utiliser de grossièretés ;
• Ne pas regarder son téléphone de manière distraite ;
• Ne pas laisser de déchets ou de boissons dans la salle de réunion.

Ces choses, bien que petites, peuvent influencer l'impression générale.

Bien sûr que tu peux.

Si l’intervieweur fournit de l’eau ou du café, c’est acceptable.

Par exemple :

Merci.

C’est tout.

Pas besoin d’insister :

Pas besoin, pas besoin, vraiment pas besoin.

Si vous avez soif depuis longtemps, vous pouvez aussi prendre une gorgée d’eau naturellement.

Il n’y a pas de raison de s’inquiéter.

C’est l’un des pièges les plus courants.

Principes de base :

Vous pouvez parler de vrais problèmes, mais ne transformez pas l’entretien en une séance de réflexe.

Par exemple, la vraie raison :

Le patron est très mauvais.

Non recommandé :

Mon patron est un pervers total, il ne comprend rien, et il insulte les gens tous les jours, donc je n’en pouvais plus.

Il peut être converti en :

Mon ancienne entreprise avait un style de gestion relativement centralisé, donc j’espérais que mon prochain emploi offrirait plus d’opportunités pour gérer des projets de façon autonome et prendre des décisions, alors j’ai commencé à envisager un nouvel environnement de travail.

Pas pour te dire de mentir.

Au contraire, elle est exprimée dans un langage professionnel.

Cela peut être considéré comme un fait objectif.

Mais essayez d’éviter :

• des attaques personnelles ;
• Plaintes émotionnelles ;
• Divulguer des secrets de l'entreprise ;
• Blâmer les autres pour toutes les erreurs.

Parce que l'intervieweur pourrait penser :

Quand il quittera notre entreprise à l'avenir, nous évaluera-t-il aussi de cette manière ?

Lorsque l'intervieweur dit :

Avez-vous des questions ?

C'est en fait aussi une occasion de mieux connaître l'entreprise.

Les questions les plus pertinentes comprennent :

À propos du poste

Si je rejoins l'entreprise, quels sont les objectifs de travail les plus importants pour les trois premiers mois ?

À propos des critères d'évaluation

Quelles sont généralement les caractéristiques communes des personnes qui réussissent bien à ce poste ?

À propos de l'équipe

Combien de personnes environ composent actuellement cette équipe ? À qui devrais-je rendre compte ?

À propos de la raison de la création du poste

Ce poste est-il un nouveau poste ou une vacance causée par le départ de quelqu'un ?

Cette question est très précieuse.

Parce qu'elle permet de comprendre :

• si l'entreprise est en expansion ;
• taux de rotation du poste ;
• raisons pour lesquelles le prédécesseur est parti.

À propos des difficultés pratiques

Quel est actuellement le plus grand défi de ce poste ?

C'est une question très pratique.

Ce n'est pas qu'on ne peut absolument pas les poser.

Mais si l'on demande seulement au début :

• Combien de jours de repos une année a-t-elle ?
• Est-ce que vous pouvez être en retard ;
• Peut-on partir du travail plus tôt ?
• Peut-on ne pas aller travailler ?
• Combien est l'indemnité de travail supplémentaire ?
• À quelle fréquence y a-t-il une augmentation de salaire ?
• Combien de temps faut-il pour obtenir une promotion ?

Cela peut donner à l'intervieweur l'impression que vous n'êtes pas très intéressé par le travail en lui-même.

Bien sûr, les conditions de traitement sont très importantes.

Il suffit de choisir le bon moment et la manière de s'exprimer.

En général, l'intervieweur dira :

Aujourd'hui, ça s'arrête probablement ici.

Ou :

Nous vous contacterons par e-mail pour les résultats ultérieurs.

À ce moment-là, vous pouvez répondre naturellement :

D'accord, merci d'avoir pris le temps de discuter avec moi aujourd'hui. Cela m'a également permis de mieux comprendre ce poste, merci beaucoup.

Puis :

• Rangez bien vos documents.
• Attendre le signal de l’intervieweur ;
• Lève-toi ;
• Remerciements simples ;
• Quitter la salle de réunion.

Il n'est pas nécessaire de s'incliner ou de remercier cinq ou six fois.

Naturellement.

Strictement parlant :

Ce n'est vraiment terminé qu'après avoir quitté l'entreprise.

Ne commencez pas à téléphoner à vos amis dans le couloir dès que vous sortez de la salle de réunion en disant :

J’ai l’impression que cette entreprise n’est pas très bonne.

Parce que tu ne sais pas si la personne à côté est un employé de cette entreprise.

Au moins, discutez-en après avoir quitté l'étage ou même le bâtiment où se trouve l'entreprise.

Ce n'est pas obligatoire pour toutes les industries.

Mais si c'est :

• Poste de gestion ;
• Postes professionnels ;
• Postes officiels dans le secteur des affaires ;
• L'entreprise dans laquelle vous souhaitez vraiment entrer ;

Vous pouvez envoyer un court e-mail de remerciement.

Ne fais pas un petit essai de 800 mots.

Par exemple :

Merci d'avoir pris le temps de discuter avec moi aujourd'hui. Grâce à l'entretien d'aujourd'hui, j'ai eu une compréhension plus approfondie des responsabilités du poste XX au sein de votre entreprise, en particulier du projet XX que vous avez mentionné et qui correspond très bien à mon expérience passée. Merci encore pour votre temps et j'espère avoir l'occasion d'échanger davantage à l'avenir.

Simple suffit.

L'entretien vidéo n'est pas un « entretien plus décontracté ».

Il s'agit simplement de changer de lieu.

Même parce que l'image est plus fixe, certains petits problèmes deviennent au contraire plus évidents.

1. Tester l'équipement à l'avance

Au moins vérifier :

• Caméra ;
• Microphone ;
• Casque
• Réseau ;
• Logiciels tels que Zoom, Teams, Google Meet.

Ne découvrez pas cela seulement lorsque l'entretien commence :

Le microphone n'a pas de permission.

2. Position de la caméra

Il est préférable que l'objectif soit à peu près à la même hauteur que les yeux.

Si l'ordinateur est placé trop bas, cela formera un angle de bas en haut.

On peut surélever l'ordinateur avec quelques livres.

3. Lumière

Essayez de laisser la lumière venir de l'avant.

Ne tourne pas le dos à la fenêtre.

Sinon il est facile de devenir :

L’intervieweur n’a vu qu’une silhouette noire.

4. Contexte

Plus le fond est simple, mieux c'est.

Par exemple :

• Mur blanc ;
• Étagère ;
• Chambre bien rangée.

Éviter :

• Faire sécher les vêtements ;
• Le lit est en désordre.
• La famille marche de long en large derrière.
• La télévision reste allumée.

5. Regarder où ?

Il y a un problème particulier avec les entretiens en ligne.

Lorsque vous regardez le visage de l'intervieweur, il se peut que l'autre personne ait l'impression que vous ne regardez pas l'objectif.

Il n'est pas nécessaire de regarder constamment la caméra.

Mais lorsque vous parlez de contenu important, vous pouvez regarder la caméra de temps en temps.

Par exemple :

Je suis très intéressé par ce poste.

Regarder la caméra à ce moment-là donnera davantage l'impression d'un échange de regards avec l'autre personne.

Au moins la partie visible par la caméra doit être la même que pour un entretien normal.

Mais il n'est pas conseillé de ne porter que la partie supérieure et un pantalon de pyjama en bas.

Parce que vous ne savez pas quand il sera nécessaire de :

• Se lever pour fermer la porte ;
• Prendre des documents ;
• Ajuster l'équipement.

Se lever soudainement serait très embarrassant.

Préparez à l'avance un plan de secours.

Par exemple :

• Point d'accès mobile ;
• Numéro de téléphone de la RH ;
• Email d'invitation à l'entretien.

Si la connexion se coupe vraiment, ne paniquez pas.

Après être revenu dans la réunion, dites :

Je suis vraiment désolé, la connexion a été interrompue juste à l'instant, merci de votre patience.

Puis continuez.

Généralement, un problème de réseau ponctuel ne conduit pas directement à l'élimination d'un candidat qualifié.

Un entretien téléphonique manque d'expressions faciales et de langage corporel, donc la voix est encore plus importante.

Attention :

• Parler un peu plus lentement ;
• Articuler clairement ;
• Ne pas marcher tout en réalisant l'entretien ;
• Chercher un endroit calme ;
• Préparez les écouteurs ;
• Le CV est devant vous.

Un très grand avantage des entretiens téléphoniques est :

Vous pouvez mettre les documents importants devant vous.

Par exemple, préparer sur la table :

• Mots-clés pour l'auto-présentation ;
• Données de travail ;
• Raison du départ
• La question que je veux poser.

Mais ne lisez pas tout le passage à voix haute.

Sinon, le son ressemblera très distinctement à un script de lecture.

Tout va.

Certaines personnes parlent avec une voix plus énergique lorsqu'elles sont debout.

Vous pouvez choisir selon vos habitudes.

L'essentiel est de ne pas :

• Allongé dans son lit ;
• Manger en mangeant ;
• Faire les courses au supermarché d'un côté ;
• Assis dans la voiture.

Même si l'autre personne ne peut pas voir, on peut souvent le deviner à partir du son.

Il est tout à fait normal d'être nerveux lors d'un premier entretien.

Et un fait est le suivant :

La plupart des intervieweurs savent aussi que vous pouvez être nerveux.

Ils ne le feront généralement pas à cause de :

• Dire un mot incorrect ;
• Pause de deux secondes ;
• Ma main est un peu tendue ;
• Le début est légèrement maladroit ;

Je vais te éliminer directement.

Ce qui a réellement le plus d'impact, c'est souvent :

• Complètement dépourvu ;
• Évidemment mentir ;
• Impossible de communiquer normalement ;
• Aucune connaissance du poste.
• Attitude mauvaise.

Ne te contente pas de réfléchir dans ta tête.

Il faut absolument :

Dis-le.

Parce que :

Je sais ce que je veux dire

et

« Je peux le dire couramment »

Ce sont deux choses complètement différentes.

Vous pouvez répondre en enregistrant avec votre téléphone :

Veuillez vous présenter.

Puis écoutez-le vous-même une fois.

Vous constaterez souvent :

• Il y a beaucoup de « hmm » ;
• Répéter la même chose ;
• Il a parlé pendant 3 minutes sans en venir au point principal.
• On pense être très clair, mais en réalité il n'y a aucune logique.

L'entraînement à l'enregistrement s'améliore généralement de manière significative après seulement quelques sessions.

Se préparer pour un entretien est bien sûr important.

Mais ne mémorisez pas toutes les réponses mot à mot.

Parce qu'une fois que l'intervieweur change l'ordre des questions, vous pouvez facilement être désorienté.

Une meilleure façon est de se préparer :

Mots-clés.

Par exemple, ne noter que la raison du départ :

Contraction des activités de l'entreprise

Espace de croissance limité

Je veux entrer dans le SaaS B2B

Ne pas attaquer l'ancienne entreprise

Puis répondez naturellement en fonction de ces mots-clés.

Avant l’entretien, vous pouvez organiser vous-même une feuille A4.

Écrire :

entreprise

• Activité principale :
• Produit :
• Avantage concurrentiel :
• Activités principales récentes :

poste

• Exigence principale 1 :
• Exigence principale 2 :
• Exigence principale 3 :

Mon cas

• Cas 1 :
• Cas 2 :
• Cas 3 :

Les questions doivent trouver réponse

• Présentation personnelle :
• Raisons de son départ :
• Motivation pour postuler :
• Avantages :
• Inconvénient :

Je veux demander à l'entreprise

• Question 1 :
• Question 2 :
• Question 3 :

Toutes les informations clés de l'entretien se trouvent essentiellement sur cette seule feuille.

Supposons que vous postuliez pour un poste de commercial dans une entreprise.

Intervieweur :

Veuillez vous présenter brièvement.

Vous :

Bonjour, je m'appelle Li Ming, j'ai actuellement 4 ans d'expérience en vente en entreprise. Au cours des deux dernières années, j'ai principalement été responsable des clients du secteur manufacturier, de la prospection de nouveaux clients à la communication des besoins et à la signature des contrats. L'année dernière, le chiffre d'affaires dont j'étais responsable était environ 4,11 millions d'euros, atteignant 112 % de l'objectif annuel. J'ai vu que votre société recrute des commerciaux entreprises, et comme votre clientèle est assez proche de celle que j'ai gérée auparavant, j'espère en savoir plus sur cette opportunité.

Intervieweur :

Pourquoi voulez-vous quitter votre entreprise actuelle ?

Vous :

Mon entreprise actuelle a pour principale activité une certaine maturité, et au cours de la dernière année, mon travail s'est davantage concentré sur le maintien des clients existants. Je souhaite à l'étape suivante continuer à développer de nouveaux clients et des ventes de solutions d'entreprise plus complexes, donc je commence à chercher de nouvelles opportunités.

Intervieweur :

Quel est selon vous votre plus grand atout ?

Vous :

Je suis particulièrement doué pour le suivi à long terme des clients d'entreprise plus complexes. Par exemple, l'année dernière, un client a pris près de huit mois, de notre première rencontre à la signature finale, impliquant les départements des achats, techniques et financiers. J'ai organisé les préoccupations de chaque département, puis j'ai impliqué notre personnel technique interne dans la communication, et finalement nous avons signé un contrat annuel de environ 643 000 euros.

Intervieweur :

Y a-t-il eu des ventes ratées ?

Vous :

Oui. Il y a deux ans, j'avais suivi un client pendant près de six mois, mais il a finalement choisi un concurrent. Plus tard, en rétrospective, j'ai réalisé que j'avais consacré la majeure partie de mon temps au département utilisateur, sans comprendre plus tôt qui détenait réellement le pouvoir de décision budgétaire. Depuis lors, dès le début du projet, je m'assure de connaître la structure de décision du client, incluant les utilisateurs réels, les prescripteurs et les décideurs finaux. Après ce changement, ma précision dans le jugement sur les projets de grands clients s'est beaucoup améliorée.

Intervieweur :

Avez-vous des questions à nous poser ?

Vous :

Je voudrais savoir, si une personne occupe ce poste, quels sont les objectifs les plus importants au cours des trois premiers mois ?

Cette conversation n'a pas d'expressions élégantes.

Mais il a :

• données；
• Cas concret ;
• Logique claire ;
• Expérience réelle ;
• Compréhension du poste.

C'est une bonne performance en entretien.

Les personnes qui passent un entretien pour la première fois doivent particulièrement éviter ces problèmes.

1. Ne pas du tout connaître l'entreprise

Je ne sais même pas ce que fait l'entreprise.

2. L'auto-présentation est trop longue

Commencez à parler depuis l'université, voire le lycée.

3. Réponse sans point central

Demander à A, finalement il a parlé de XYZ.

4. Toutes les réponses sont des paroles vides

Seulement :

Travailleur, sérieux, responsable et avec une forte capacité d’apprentissage.

Pas de cas.

5. Rabaisser l’ancienne entreprise

Cela laisse facilement une mauvaise impression.

6. Tu ne te souviens même pas clairement du contenu du CV

Intervieweur :

Ici, vous avez écrit que vous êtes responsable du projet XX.

Candidats :

Hein ? Quel projet ?

Très dangereux.

7. Incohérences de données

CV :

Les ventes ont augmenté de 30 %.

L’interview dit :

Environ 50 % d’augmentation.

Cela fait douter de son authenticité.

8. Ne pas savoir pourquoi vous postulez

Je dis juste :

Je l’ai vu en ligne, alors j’ai misé.

9. Interrompre constamment l’intervieweur

Cela montre de faibles compétences en communication.

10. Répondre à une question dans dix minutes

Cela indique que la capacité à organiser l’information peut être relativement faible.

11. Inventer des problèmes dont vous ne savez pas

Les postes techniques sont particulièrement dangereux.

12. Trop silencieux

L’intervieweur n’a pas pu entendre clairement.

13. Absolument aucune question à poser

Cela peut facilement faire en sorte que les gens se sentent désintéressés.

14. Regarder son téléphone pendant l'entretien

Sauf circonstances exceptionnelles, essayez de ne pas le faire.

15. Considérer l'entretien comme un examen

C'est en fait le problème fondamental de beaucoup de gens.

L'état d'esprit de beaucoup de candidats pendant l'entretien est :

L'intervieweur est le professeur, je suis l'étudiant.

Donc, très nerveux.

Mais l'emploi est essentiellement une coopération des deux parties.

L'entreprise évalue :

Cette personne est-elle adaptée à nous ?

Vous devez aussi évaluer :

Cette entreprise me convient-elle ?

Vous devez également comprendre :

• Le contenu réel du travail ;
• Le style du supérieur ;
• La situation de l'équipe ;
• La charge d'heures supplémentaires ;
• Les opportunités de promotion ;
• Le taux de turnover ;
• Le salaire ;
• La stabilité de l'entreprise ;
• Le développement du poste.

Ne renoncez pas complètement à évaluer l'entreprise simplement pour obtenir rapidement une offre.

La veille de l'entretien, vous pouvez vérifier :

• □ Relire les informations sur l'offre d'emploi
• □ Revoir son CV
• □ Vérifier les activités principales de l'entreprise
• □ Vérifier l'itinéraire
• □ Confirmer l'heure de l'entretien
• □ Confirmer le lieu de l'entretien
• □ Préparer le CV
• □ Préparer le portfolio
• □ Préparer un stylo et un carnet
• □ Préparer les vêtements pour l'entretien
• □ Préparer une présentation d'une minute de soi-même
• □ Préparer la raison du départ du précédent emploi
• □ Préparer la motivation pour postuler
• □ Préparer 3 exemples de travail
• □ Préparer 3 questions pour l'entreprise
• □ Charger le téléphone
• □ Régler le réveil pour le lendemain

Re-vérifier avant de sortir :

• □ Téléphone
• □ Portefeuille
• □ Pièces d'identité
• □ CV
• □ Dossier d'expérience professionnelle
• □ Portfolio
• □ Stylo
• □ Carnet
• □ Adresse de l'entreprise
• □ Coordonnées du responsable RH
• □ Régler la navigation sur le téléphone
• □ Vêtements propres et soignés
• □ Chaussures propres

Il est préférable de prévoir un certain délai pour les transports.

• □ Réseau normal
• □ Caméra fonctionnelle
• □ Microphone fonctionnel
• □ Casque fonctionnel
• □ Logiciel vidéo accessible
• □ Nom affiché correctement
• □ Arrière-plan propre
• □ Chambre silencieuse
• □ Téléphone en mode silencieux
• □ Hauteur de la caméra appropriée
• □ Éclairage normal
• □ CV déjà ouvert
• □ Informations de recrutement déjà ouvertes
• □ Questions d'entretien placées à côté
• □ Préparer un verre d'eau

Si l'ensemble de l'article est trop long, retenez au moins les 10 points suivants :

1. Faire des recherches à l'avance sur l'entreprise et le poste.
2. Préparer une présentation personnelle d'environ une minute.
3. Tenter de prouver tous les atouts avec des exemples réels.
4. Arriver sur le site de l'entretien 10 à 15 minutes à l'avance.
5. Les vêtements n'ont pas besoin d'être coûteux, mais doivent être propres et appropriés.
6. Ne pas inventer sur des sujets que vous ne connaissez pas.
7. Répondre de manière ciblée, contrôler les questions ordinaires entre 30 secondes et 2 minutes.
8. Ne pas attaquer émotionnellement l'entreprise précédente.
9. Préparer enfin 2 à 5 questions que vous souhaitez vraiment poser.
10. Considérer l'entretien comme une confirmation mutuelle, et non comme un examen unilatéral.

Une véritable bonne performance lors d'un entretien n'est pas de ne jamais dire une seule erreur du début à la fin.

En fait, la plupart des personnes rencontrent quelques petits problèmes lors de leurs véritables entretiens :

Il se peut qu'une phrase ne soit pas dite de manière assez belle, qu'on oublie soudain un chiffre, ou qu'on fasse une pause de quelques secondes à cause du stress.

Ce ne sont généralement pas décisifs.

Ce qui préoccupe vraiment les entreprises, c'est :

Avez-vous la capacité de mener à bien le travail, vos expériences passées sont-elles fiables, pouvez-vous communiquer normalement, pourquoi voulez-vous faire ce travail et êtes-vous apte à collaborer à long terme avec cette équipe ?

Donc, l'accent de la préparation à l'entretien ne devrait pas non plus être sur la mémorisation de dizaines de soi-disant « réponses standard ».

Une méthode plus efficace consiste à clarifier quatre choses à l'avance :

Quel genre de personnes cette entreprise recherche-t-elle ?

Quelles expériences puis-je citer pour prouver que je réponds aux exigences ?

Pourquoi ai-je voulu venir ici ?

Puis-je expliquer ces choses de manière simple, concrète et avec des preuves ?

Tant que ces quatre questions sont bien préparées, et que l'on maîtrise les bases de l'habillement, du respect des horaires, des règles de politesse, de la posture assise, de l'entretien en ligne et de la manière de le terminer, même pour une première participation à un entretien, on pourra éviter la grande majorité des erreurs débutantes.

Et lorsque le nombre d'entretiens augmente, ce que vous devez réellement améliorer n'est plus les « bonnes manières en entretien », mais une capacité plus importante :

Comment vendre avec précision ses expériences, ses valeurs et ses atouts aux entreprises.