취업 면접 완벽 가이드: 준비·복장·예절부터 마무리까지

먼저, 매우 중요한 질문을 이해하는 것이 중요합니다:

면접 보는 회사들은 단순히 '이 일을 할 수 있겠느냐'는 판단만을 위한 것이 아닙니다.

면접관은 보통 여러 측면을 동시에 평가합니다:

1. 이 일을 할 수 있겠습니까?

즉, 그 능력이 직무 요건을 충족하는지 여부입니다.

예를 들어:

• 관련 경력이 있나요?
• 필요한 기술적 역량을 갖추고 있는지;
• 직무가 직면한 문제를 해결할 수 있을까요?
• 새로운 직업에 대해 얼마나 빨리 배우는지.

2. 이 일을 장기적으로 할 의향이 있나요?

아무리 능력이 뛰어나도, 면접관이 3개월 만에 그만둘 수 있다고 생각하면 채용하지 않을 수도 있습니다.

그래서 그들은 신경 쓸 것입니다:

• 왜 이전 회사를 떠났는지;
• 왜 이 회사를 선택했는가;
• 왜 이 직책을 선택하셨나요?
• 미래의 진로 계획은 무엇인지;
• 근무지, 초과근무, 출장 등의 조건을 수용할 수 있나요?

3. 함께 일하기 쉬운 사람인가요?

현대 작업은 거의 한 사람만의 역할에만 의존하지 않는다.

따라서 기업들은 다음과 같은 점을 관찰할 것입니다:

• 당신의 말이 논리적인지;
• 다른 사람의 말을 들을 수 있는지;
• 의견이 다른 것을 어떻게 다루는지;
• 기본적인 예의가 있는지;
• 감정이 안정적인지;
• 정상적으로 소통할 수 있나요?

4. 네 말이 신뢰할 만한가?

많은 면접 질문이 사실 '교차 검증'의 일부입니다.

예를 들어 먼저 이렇게 말합니다:

저의 장점은 책임감이 강하다는 점입니다.

면접관은 이후에 아마 이렇게 물어볼 수 있습니다:

책임감을 보여준 구체적인 사례를 말해줄 수 있나요?

만약 전혀 대답하지 못하면, 이전에 한 말의 신뢰도가 떨어지게 됩니다.

따라서 면접에서 매우 중요한 원칙 중 하나는:

허황된 형용사는 적게 말하고, 구체적인 사실을 많이 말하는 것입니다.

다음과 같이 말하기보다는:

저는 의사소통 능력이 좋습니다.

이렇게 말하는 것이 낫습니다:

이전 직장에서 저는 영업 부서와 기술 부서 간의 조정을 담당했습니다. 양측이 고객 요구사항을 다르게 이해하고 있었기 때문에, 고객 요구사항을 한 페이지의 요구사항 문서로 정리하고, 매주 15분의 확인 회의를 열었습니다. 이후 재작업 횟수가 눈에 띄게 줄었습니다.

후자가 확실히 더 설득력이 있습니다.

회사마다 면접 방식이 다를 수 있지만, 일반적으로 다음 단계를 거칩니다.

첫 번째 단계: 면접 전 연락

보통 다음을 통해:

• 전화;
• Email；
• 채용 사이트;
• LinkedIn；
• 위챗;
• 회사 채용 시스템

등의 방법으로 면접을 확인합니다.

이 단계에서는 다음을 확인해야 합니다:

• 면접 날짜;
• 시작 시간;
• 회사 주소;
• 온라인 회의 링크;
• 면접 방식;
• 면접관 수;
• 자료를 가져가야 하는지;
• 필기시험, 테스트 또는 작품 전시가 있는지.

주소를 잘 모르면 하루 전에 미리 경로를 확인하는 것이 좋다.

당일에 처음으로 회사 위치를 검색하지 마라.

많은 구직자들이 질문에 답을 못 해서가 아니라, 아예 미리 준비하지 않았기 때문이다.

적어도 아래 몇 가지는 완료해야 한다.

1. 채용 공고 다시 보기

자신이 지원했던 회사만 기억하지 마라.

면접 전에 직무 설명서를 다시 읽고, 특히 다음 항목에 주목하라:

• 업무 내용;
• 필수 기술;
• 우대 조건;
• 경력 요구사항;
• 회사 제품;
• 근무지;
• 급여 범위;
• 근무 시간.

특히 채용 공고에서 반복적으로 등장하는 키워드를 찾아내라.

예를 들어 한 회사의 채용 요구 사항에 이렇게 적혀 있다:

후보자가 데이터 분석 능력, 부서 간 커뮤니케이션 능력 및 프로젝트 관리 경험을 갖추기를 희망한다.

그렇다면 미리 세 가지 사례를 준비해야 한다:

• 데이터 분석 능력을 증명하는 하나;
• 부서 간 커뮤니케이션 능력을 증명하는 하나;
• 프로젝트 관리 경험을 증명하는 하나.

이렇게 하면 면접 때 거의 준비 없이 당황하지 않을 수 있다.

2. 회사를 이해하세요

적어도 알아야 합니다:

• 회사가 주로 하는 일은;
• 주요 제품들은 무엇인가요?
• 고객은 누구인가;
• 대략적인 회사 규모;
• 지원한 학과에서 무슨 일을 하시나요?

회사의 주요 사업을 모른다면, 면접관들은 당신을 단순한 '큰 투자'라고 생각하기 쉽습니다.

예를 들어, 면접관은 다음과 같이 묻습니다:

왜 우리 회사에 합류하고 싶었어?

답변:

귀사가 매우 잘 발전하고 있기 때문에 잠재력이 크다고 생각합니다.

거의 정보가 없습니다.

더 나은 표현은 다음과 같습니다:

이전에는 주로 기업 고객을 대상으로 영업을 담당했는데, 귀사의 주요 고객도 기업 고객이었죠. 귀사의 제품 소개문을 읽었고, 현재 XX 분야로 확장하고 있는데, 이는 지난 2년간 고객 경험과 꽤 비슷해서 이 직무에 빠르게 적용할 수 있을 것 같습니다.

3. 1분 자기소개를 준비하세요

라이브 즉흥 연주를 하지 마세요.

더 실용적인 구조는 다음과 같습니다:

나는 누구지→ 내가 뭘 했지→ 내가 잘하는 게 뭐지→ 왜 여기 있지?

예를 들어:

안녕하세요, 제 이름은 장밍이고, 5년간의 B2B 영업 경력이 있습니다. 지난 3년간 저는 주로 제조 고객을 담당하며, 고객 개발, 요구사항 확인, 계약 협상, 그리고 모든 것을 독립적으로 처리해왔습니다. 이전 회사에서는 2년 연속 연간 판매 목표를 달성했으며, 작년 완수율은 118%였습니다. 이번에는 귀사의 영업 포지션을 봤습니다. 고객층이 제가 이전에 담당했던 업계와 매우 비슷해서 이번 기회에 대해 더 알고 싶습니다.

몇십 초밖에 안 되지만, 정보는 매우 완전합니다.

반대로, 많은 시간을 들여 소개하는 것은 권장하지 않습니다:

• 출생지;
• 가족 구성원;
• 취미;
• 초등학교부터 대학교까지의 경험.

직무와 관련이 없는 경우 제외.

4. 흔한 질문 준비

적어도 미리 준비해야 합니다:

• 자기소개;
• 퇴사 이유;
• 왜 이 회사를 선택했는지;
• 왜 이 직무를 선택했는지;
• 장점;
• 단점;
• 가장 성공적인 일;
• 가장 큰 실패;
• 어려움을 어떻게 처리하는지;
• 왜 우리가 당신을 채용해야 하는지;
• 향후 3~5년 계획;
• 희망 연봉.

반드시 답변을 암기할 필요는 없습니다.

하지만 적어도 무엇을 말할지 알아야 합니다.

현장 면접은 간단한 면접 폴더를 준비하는 것이 좋습니다.

최소한 포함해야 합니다:

이력서

온라인으로 제출했더라도, 2~3부의 종이 이력서를 지참하는 것이 좋습니다.

이유는 간단합니다:

때때로:

• 면접관이 미리 출력하지 않았고;
• 마지막 순간에 면접관을 추가하세요;
• 회사 시스템은 개방할 수 없습니다;
• 인사부와 비즈니스 부서는 서로 다른 버전의 이력서를 받습니다.

준비를 하면 많은 어색한 상황을 피할 수 있습니다.

경력증명서

귀국이나 산업에서 상세한 경력 보고서를 선호한다면, 작성하는 것도 권장합니다.

특히 일본에서 구직할 때 다음과 같은 요소들이 자주 관련됩니다:

• 이력서;
• 근무 이력 문서.

포트폴리오

적합한 대상:

• 디자인;
• 광고;
• 줄거리;
• 사진;
• 비디오;
• 프로그램 개발;
• 건축;
• 제품 관리자 및 기타 직책들.

단지 작업 결과만 보여주지 마세요.

또한 다음과 같이 명시하는 것이 가장 좋습니다:

문제는→ 당신이 무엇을 책임지고→ 무엇을 하느냐→ 최종 결과입니다

펜과 노트북

일반적인 글씨가 적힌 검은색 또는 파란색 펜을 지참하는 것이 권장됩니다.

노트의 주요 노트:

• 직무 책임;
• 면접관이 언급한 중요한 정보;
• 다음 준비 단계;
• 스스로 질문을 준비하세요.

하지만 고개를 숙이고 처음부터 끝까지 메모하지 마세요.

인터뷰의 핵심은 여전히 소통입니다.

식별

특정 회사, 사무실 건물, 공장은 출입 시 신분증을 요구합니다.

상대방이 미리 물어보면 잊지 마세요.

회사 연락처

휴대폰에 저장하는 것을 권장합니다:

• HR 이름；
• 연락처;
• 회사 주소.

만약 만난다면:

• 전차 지연;
• 입구를 찾을 수 없습니다;
• 갑자기 교통체증이 생기다;

즉시 연락할 수 있습니다.

면접 복장에서 가장 중요한 원칙은 '얼마나 비싸게 입느냐'가 아니라:

깨끗하고, 몸에 맞으며, 업계 환경에 적합하다.

반드시 그런 것은 아니다.

직무별 차이가 매우 크다.

정장 차림을 권장하는 직종 비교

예를 들어:

• 은행;
• 금융;
• 상담;
• 법률;
• 대형 전통 기업;
• 정부 관련 직위;
• 고급 판매;
• 관리직.

이 경우에는 지나치게 캐주얼하기보다는 좀 더 격식 있는 게 낫습니다.

비즈니스 캐주얼이 가능한 직무

예를 들어:

• IT；
• 스타트업;
• 광고;
• 전자상거래;
• 제품 운영;
• 일부 인터넷 회사.

고려할 수 있습니다:

남성:

• 셔츠;
• 정장 바지;
• 단순한 가죽 신발;
• 정장 재킷.

여성:

• 셔츠 또는 깔끔한 상의;
• 정장 바지 또는 무릎 위 치마;
• 간결한 외투;
• 공식적이면서 편안한 신발.

창의 산업

예를 들어:

• 패션;
• 디자인
• 엔터테인먼트;
• 미술.

개인적인 스타일을 적절히 표현할 수 있다.

하지만 '개인적인 스타일이 있다'와 '마구 입는다'는 것은 다른 이야기다.

가능한 피하세요:

• 옷이 뚜렷하게 구겨졌다.
• 신발이 아주 더럽다;
• 강한 향수;
• 과도한 장신구;
• 거대한 브랜드 로고;
• 너무 노출되는;
• 너무 화려한;
• 모자;
• 슬리퍼;
• 뚜렷한 운동복.

만약 어떻게 입어야 할지 전혀 모른다면, 매우 간단한 원칙은:

이 회사 직원이 평소에 출근할 때보다 조금 더 정중하게 입는 것.

보통 틀리지 않는다.

이것은 처음 면접 보는 사람들이 가장 쉽게 실수하는 부분이다.

좀 더 안전한 방법은:

회사 근처에 10~15분 일찍 도착하는 것.

하지만 30~60분 일찍 회사에 바로 들어가지는 말 것.

왜냐하면?

너무 일찍 도착해도 상대방에게 부담을 줄 수 있기 때문이다.

예를 들어 면접이 14:00에 잡혀 있다면.

비교적 합리적인 방법은:

약 13:40쯤 근처에 도착하는 것.

그다음:

• 입구를 찾아보고;
• 화장실을 가고;
• 옷을 정돈하고;
• 휴대폰을 진동으로 바꾸고;
• 자료를 확인한다.

약 13:50~13:55에 회사에 입장.

혹시 늦을 것 같으면, 늦은 후에 연락하지 말 것.

예를 들어 14:00 면접.

13:40 전차 사고를 발견했으며, 거의 도착하지 못할 것 같습니다.

곧 HR에 연락하세요.

말할 수 있다:

안녕하세요, 저는 오늘 14시에 면접에 참석하는 장밍입니다. 매우 죄송하지만, XX 노선이 현재 지연되어 약 10분 정도 늦을 것으로 예상됩니다. 최대한 빨리 가고 있으니 불편을 드려 매우 죄송합니다.

중요한 점은:

• 사전에 통지하다;
• 예상 지연 시간을 설명하십시오;
• 간단히 이유를 설명하다;
• 핑계를 잔뜩 대지 마세요.

회사에 들어간 후, 사실 면접은 이미 시작되었습니다.

프런트 데스크, 보안, 행정 직원 모두 면접관에게 당신의 면접 태도나 모습을 피드백할 수 있습니다.

따라서 다음 사항은 피하세요:

• 프런트 데스크에 대한 태도가 냉담하다;
• 홀에서 앉아서 게임을 하다;
• 큰소리로 전화하다;
• 회사가 찾기 어렵다고 불평하다;
• 사무실 물건을 마음대로 뒤적거리다.

처음 면접관을 만날 때, 매우 복잡한 말을 할 필요는 없다.

가장 안전한 방법은:

안녕하세요, 저는 장밍입니다. 오늘 시간 내어 저를 만나 주셔서 정말 감사합니다.

상대방이 이렇게 말하면:

장 선생님 안녕하세요, 앉으세요.

서두르지 말고 바로 앉지 마세요.

정상적인 반응:

감사합니다.

그리고 앉기만 하면 됩니다.

간단한 동작을 지나치게 기계적으로 할 필요는 없습니다.

앞에 세 사람이 앉아 있다고 가정합니다.

그중 한 사람이 질문을 합니다.

답변할 때는:

1. 답변을 시작할 때는 주로 질문한 사람을 본다;
2. 답변 중간에는 가끔 다른 면접관을 본다;
3. 마무리할 때는 다시 질문한 사람을 본다.

처음부터 끝까지 한 사람만 보지 않는다.

또한 눈을 계속 좌우로 돌리지도 않는다.

자연스럽게 소통하면 된다.

앉는 자세가 군대 훈련처럼 될 필요는 없습니다.

기본 원칙:

허리를 곧게 앉되, 뻣뻣하지 않게 한다.

자연스러운 방식:

• 등은 기본적으로 곧게 세운다;
• 어깨는 편안하게;
• 몸은 약간 앞으로 기울인다;
• 두 발은 자연스럽게 바닥에 둔다;
• 손은 다리 위나 책상 근처에 둔다.

피해야 할 것:

• 의자에 축 늘어지기;
• 과도하게 다리를 꼬고 앉기;
• 계속 다리를 떨기;
• 연필 돌리기;
• 휴대폰 사용;
• 두 팔을 가슴에 안다;
• 계속 머리카락을 만진다;
• 계속 얼굴을 만진다.

이러한 동작은 때때로 사람들로 하여금 이렇게 보이게 한다:

• 긴장한;
• 조급한;
• 방어적인.

일반적인 면접 시간은 약:

30~60분.

하지만 차이가 크다.

예를 들어:

15~30분

가능성 있는 경우:

• HR 1차 면접;
• 전화 선별;
• 조건 간단 확인.

30~60분

가장 흔하다.

일반적으로 포함:

• 자기소개;
• 근무 경력;
• 전문 문제;
• 구직 동기;
• 후보자 질문.

60~120분

다음이 포함될 수 있다:

• 기술 테스트;
• 사례 분석;
• 복수 면접관;
• 연속 다회 면접;
• 작품 발표.

주의할 점:

면접 시간의 길고 짧음으로 결과를 직접 판단할 수 없다.

20분 만에 끝난다고 해서 반드시 실패를 의미하지 않는다.

90분이 걸린다고 해서 반드시 합격을 의미하지 않는다.

일반 면접은 보통 다음과 같다:

첫 번째 단계: 간단한 인사

예를 들어:

길은 잘 왔나요?

회사 찾기 쉬웠나요?

이런 질문은 지나치게 신경 쓸 필요 없다.

정상적으로 대답하면 된다.

두 번째 단계: 자기 소개

보통 1~2분.

10분 동안 말하지 않는다.

세 번째 단계: 업무 경력 소개

면접관은 이력서를 토대로 깊이 있게 질문할 것이다:

• 구체적으로 무엇을 했는지;
• 무엇을 담당했는지;
• 성과는 어땠는지;
• 왜 퇴사했는지.

네 번째 단계: 직무 능력 질문

예를 들어 영업직은 이렇게 물을 수 있다:

고객이 계속 답장을 하지 않으면 어떻게 하겠는가?

프로그래머는 이렇게 물을 수 있다:

시스템 성능 저하가 발생하면 어떻게 점검할 것인가?

관리 직무는 이렇게 물을 수 있다:

팀원이 충돌하면 어떻게 하겠는가?

다섯 번째 단계: 행동 질문

예를 들어:

당신이 겪었던 주요 어려움의 예를 들어 주세요.

동료들과 의견이 다른 적이 있나요?

6단계: 작업 조건 확인

참여 가능성:

• 급여;
• 시작 시간;
• 근무지;
• 초과근무가 허용되는지;
• 출장을 수락하든 상관없이.

7단계: 회사에 질문을 합니다

거의 모든 인터뷰는 다음과 같이 끝납니다:

다른 질문이 있으신가요?

직접적으로 답변하지 마세요:

아니.

2~5개의 질문을 준비하는 것이 가장 좋습니다.

경험 기반 이슈의 경우, STAR 구조를 사용할 수 있습니다.

STAR는 다음을 의미합니다:

S：Situation

그때 무슨 일이 있었나요?

T：Task

당신의 임무는 무엇인가요?

A：Action

정확히 뭘 하셨나요?

R：Result

그래서 무슨 일이 있었던 걸까요?

예를 들어, 면접관은 다음과 같이 묻습니다:

해결한 어려운 문제에 대해 말해 주세요.

형편없는 답변:

이전에 한 고객이 매우 불만족스러웠고, 저는 그들과 소통했고 결국 문제가 해결되었습니다.

효과적인 정보는 거의 없습니다.

더 나은 답변:

작년에는 중요한 고객이 제품 배송이 3일 지연되었고, 추가 조달을 중단할 수도 있다고 했습니다. 그때 저는 이 고객을 담당하고 있었기 때문에, 같은 날 창고에 실제 배송 시간을 먼저 확인한 뒤, 생산 부서에 지연 원인을 확인했습니다.

고객에게 단순히 사과한 것이 아니라, 새로운 납품 계획을 세우고 매일 오후 4시에 생산의 진행 상황을 고객에게 업데이트했습니다. 최종 제품은 여전히 이틀 늦었지만, 고객은 해결책을 수용했고 이후 계약은 취소되지 않았습니다. 그 후 내부 주요 주문에 대한 조기 경보 시스템도 구축했습니다.

이 답변은 완전한 맥락을 포함해 드립니다.

많은 후보자들이 이렇게 말하길 좋아합니다:

저는 학습이 매우 좋습니다.

저는 책임을 진지하게 받아들입니다.

저는 훌륭한 의사소통 능력을 가지고 있습니다.

저는 팀워크에 강한 의식을 가지고 있습니다.

문제는 다음과 같습니다:

모든 구직자가 같은 말을 할 수 있습니다.

진정으로 중요한 것은 증거입니다.

예를 들어:

그냥 말하지 마세요:

학습 능력이 강해요.

이렇게 말할 수 있습니다:

이전 직장에서는 회사가 세일즈포스를 도입했는데, 그때는 팀 내 아무도 사용하지 않았습니다. 저는 2주 동안 혼자 시스템을 배우고 내부 사용자 매뉴얼을 정리했으며, 그 후 다섯 명의 동료들의 기본 교육을 책임졌습니다.

이렇게 하면 면접관은 자연스럽게 다음과 같은 결론을 내릴 것입니다:

이 사람은 학습 능력이 뛰어납니다.

면접 중에 모르는 질문을 받는 것은 아주 정상적인 일입니다.

특히 기술 면접에서요.

가장 나쁜 방법 중 하나는:

분명히 모르면서 함부로 지어내는 것이다.

바로 이렇게 말할 수 있다:

이 문제는 이전에 실제로 다뤄본 적은 없지만, 만약 제가 처리해야 한다면 A와 B 두 가지 방향에서 먼저 확인하겠습니다.

또는:

이 지식 포인트는 현재 잘 모르기 때문에 잘못된 답변을 드리고 싶지 않습니다. 하지만 제 이해로는 ... 추가로 확인하겠습니다.

이는 잘못된 답을 진지하게 말하는 것보다 보통 더 낫다.

어색함을 피하려고 막 대답하지 말라.

바로 확인할 수 있다:

죄송하지만, 다시 확인하고 싶은데요, 말씀하신 것은 당시 제가 실제로 취한 조치에 대해 알고 싶으신 거 맞나요?

또는:

기술적인 해결 방법을 묻고 싶은 건지, 아니면 전체 프로젝트 처리 과정을 묻고 싶은 건가요?

이것은 오히려 요구사항을 확인하는 습관이 있다는 것을 보여준다.

전혀 문제없다.

많은 사람이 질문을 듣자마자 바로 말하기 시작한다.

결과적으로 중간에 논리가 틀렸음을 깨닫는다.

좀 더 복잡한 문제를 만났을 때, 이렇게 말할 수 있다:

생각 좀 해보겠습니다.

그 다음 2~3초 멈춘다.

이것이 능력이 부족해 보이는 것은 아니다.

오히려 아무 논리 없이 2분 동안 말하는 것보다 좋다.

일반적인 질문은 가능한 한:

30초~2분.

복잡한 경험에 대한 질문은 조금 길어도 괜찮습니다.

두 가지 극단은 피하세요.

너무 짧음

면접관:

왜 이전 회사를 떠났나요?

답변:

환경을 바꾸고 싶었습니다.

정보량이 너무 적음.

너무 김

한 가지 질문에 10분 동안 말하며 중간중간 주제를 벗어남.

이것도 좋지 않음.

좋은 판단 방법 중 하나는:

답변이 2~3분 이상 길어진다면 잠시 멈추고 이렇게 말할 수 있습니다:

대략 이런 상황입니다. 특정 부분에 대해 더 알고 싶으시면 자세히 설명해 드릴 수 있습니다.

예절의 목적은 당신이 공식 행사에 참석하는 것처럼 보이게 하는 것이 아닙니다.

진짜 반영되는 것은:

이 사람이 기본적인 직업 의식을 가지고 있는가입니다.

비교적 중요한 몇 가지 세부 사항:

• 휴대폰을 무음으로 설정;
• 면접관의 말을 끊지 않음;
• 모든 직원에게 예의를 지킴;
• 이전 회사를 폄하하지 않음;
• 욕설을 하지 않음;
• 임의로 휴대폰을 확인하지 않음;
• 회의실에 음료 쓰레기를 남기지 않음.

이런 것들은 사소하지만 전체적인 인상에 영향을 줍니다.

물론 할 수 있지.

면접관이 물이나 커피를 제공한다면 허용됩니다.

예를 들어:

감사합니다.

그게 다야.

굳이 고집할 필요는 없습니다:

필요 없어요, 정말 필요 없어요.

오랫동안 목이 마르다면, 자연스럽게 물을 한 모금 마셔도 됩니다.

걱정할 필요 없어.

이것이 가장 흔한 함정 중 하나입니다.

기본 원칙:

진짜 문제에 대해 이야기할 수는 있지만, 인터뷰를 비판 세션으로 만들지는 마세요.

예를 들어, 진짜 이유는 다음과 같습니다:

상사는 정말 별로야.

권장하지 않음:

제 상사는 완전 변태이고 아무것도 이해하지 못하며 매일 사람들을 모욕해서 더는 참을 수가 없었어요.

다음과 같이 변환할 수 있습니다:

이전 회사는 비교적 중앙집중식 경영 스타일이었기 때문에, 다음 직장에서 독립적으로 프로젝트를 처리하고 의사결정을 할 기회가 더 많을 거라 기대하며 새로운 근무 환경을 고려하기 시작했습니다.

거짓말하라고 말하려는 게 아니야.

대신 전문적인 언어로 표현됩니다.

이는 객관적인 사실로 간주될 수 있습니다.

하지만 다음과 같은 경우는 피하려고 노력하세요:

• 인신공격;
• 감정적 불평;
• 회사 기밀을 누설한다;
• 모든 실수를 다른 사람 탓으로 돌린다.

왜냐하면 면접관이 이렇게 생각할 수도 있기 때문이다:

그가 앞으로 우리 회사를 떠날 때, 우리를 이렇게 평가할까?

면접관이 말할 때:

질문 있으신가요?

사실 이것도 회사를 알아볼 수 있는 기회이다.

좀 더 가치 있는 질문은 다음과 같다:

직무에 관하여

입사한다면, 처음 세 달 동안 가장 중요한 업무 목표는 무엇인가요?

평가 기준에 관하여

이 직무를 잘 수행하는 사람들은 일반적으로 어떤 공통점이 있나요?

팀에 관하여

현재 이 팀에는 대략 몇 명이나 있나요? 누구에게 보고하게 되나요?

직무 발생 이유에 관하여

이 직무는 새로 생긴 자리인가요, 아니면 누군가 퇴사해서 생긴 채용 수요인가요?

이 질문은 매우 가치 있다.

왜냐하면 알 수 있기 때문이다:

• 회사가 확장하고 있는지;
• 직무 이동률;
• 전임자가 왜 떠났는지.

실제 어려움에 관하여

현재 이 직무의 가장 큰 도전은 무엇인가요?

이것은 매우 실용적인 질문이다.

절대 묻지 말라는 것은 아니다.

하지만 처음부터 단지 이렇게 묻는다면:

• 1년에 휴가가 며칠인지;
• 지각해도 되는지;
• 조기 퇴근이 가능한지;
• 출근하지 않아도 되는지;
• 야근 수당이 얼마인지;
• 얼마나 자주 월급이 오르는지;
• 얼마나 빨리 승진할 수 있는지;

면접관이 당신이 일 자체에는 그다지 관심이 없는 사람으로 보일 수도 있다.

조건은 물론 매우 중요하다.

다만 적절한 시기와 표현 방식을 선택할 필요가 있다.

보통 면접관은 이렇게 말한다:

오늘은 대략 여기까지입니다.

혹은:

추후 결과는 이메일로 연락 드리겠습니다.

이때 자연스럽게 이렇게 답할 수 있다:

좋습니다, 오늘 시간 내어 저와 이야기 나눠 주셔서 감사합니다. 오늘 덕분에 이 직무에 대해 더 잘 이해하게 되었습니다. 정말 감사합니다.

그리고:

• 자기 자료를 정리하고;
• 면접관의 신호를 기다리고;
• 일어나서;
• 간단히 감사 인사를 하고;
• 회의실을 나간다.

반복적으로 절하거나 다섯, 여섯 번씩 감사할 필요는 없다.

자연스러우면 된다.

엄밀히 말하면:

회사 밖으로 나간 후에야 진정으로 끝난 것이다.

회의실을 나서자마자 복도에 있는 친구에게 이렇게 전화하지 마세요:

이 회사가 별로 좋지 않은 것 같아요.

왜냐하면 옆에 있는 직원이 이 회사 직원인지 모르기 때문입니다.

최소한 회사 층이나 건물을 떠난 후에 이 문제에 대해 논의하세요.

모든 산업이 필수인 것은 아닙니다.

하지만 만약 그렇다면:

• 경영직;
• 전문 직책;
• 공식 비즈니스 직책;
• 진짜 들어가고 싶은 회사;

짧은 감사 이메일을 보내실 수 있습니다.

800단어짜리 에세이를 쓰지 마세요.

예를 들어:

오늘 시간 내어 이야기해 주셔서 감사합니다. 오늘 면접을 통해 귀사의 XX 직무, 특히 언급하신 XX 프로젝트의 업무 내용에 대해 더 깊이 이해할 수 있었습니다. 이는 제 과거 경험과 매우 잘 맞습니다. 다시 한 번 시간 내주셔서 감사드리며, 앞으로도 소통이 나오길 기대합니다.

간단하게 유지하세요.

영상 인터뷰는 '더 캐주얼한 인터뷰'가 아닙니다.

그냥 위치를 바꿨어.

사실, 영상이 더 고정되어 있어서 사소한 문제들이 더 뚜렷해진다.

1. 장비를 사전에 점검하세요

적어도 확인해 보세요:

• 카메라;
• 마이크;
• 헤드폰;
• 인터넷;
• Zoom, Teams, Google Meet와 같은 소프트웨어도 있습니다.

인터뷰가 시작될 때까지 기다리지 말고 다음을 발견하세요:

마이크는 허락받지 못했다.

2. 카메라 위치

렌즈는 이상적으로 대략 눈높이에 있어야 합니다.

컴퓨터가 너무 낮게 배치되면 아래에서 위로 기울어질 수 있습니다.

몇 권의 책을 사용해 컴퓨터를 업그레이드할 수 있습니다.

3. 빛

빛이 앞에서 비추도록 해보세요.

창문에서 등을 돌리지 마세요.

그렇지 않으면 다음과 같은 식이 될 수 있습니다:

면접관은 검은 형체만 보았다.

4. 배경

배경이 단순할수록 좋습니다.

예를 들어:

• 하얀 벽;
• 책장;
• 깨끗한 방.

피하세요:

• 옷을 널어 말리고;
• 침대는 어지럽다;
• 가족들이 그들 뒤를 왔다 갔다 했다;
• TV는 계속 틀고 있었다.

5. 어디를 찾아야 할까?

온라인 면접에는 특별한 문제가 있습니다.

면접관 얼굴을 보면, 상대방은 당신이 카메라를 않는다고 느낄 수 있습니다.

카메라를 계속 지켜볼 필요 없어.

하지만 중요한 콘텐츠에 관해서는 카메라를 보는 것도 괜찮습니다.

예를 들어:

저는 이 직무에 매우 관심이 있습니다.

이때 카메라를 바라보면, 마치 상대와 눈빛으로 교류하는 것처럼 보인다.

최소한 카메라에 보이는 부분은 정상적인 면접과 같아야 한다.

하지만 상의만 입고 아래는 잠옷 바지를 입는 것은 추천하지 않습니다.

왜냐하면 네가 언제 필요할지 모르기 때문에:

• 일어나서 문을 닫다;
• 자료를 가져오다;
• 장비를 조정하다.

갑자기 일어나면 매우 난처할 것이다.

미리 예비 계획을 준비하세요.

예를 들어:

• 휴대폰 핫스팟;
• 인사 연락처;
• 면접 초대 이메일.

만약 정말로 연결이 끊기면, 당황할 필요 없다.

회의에 다시 들어간 후 말하기:

정말 죄송합니다, 방금 인터넷이 갑자기 끊겼습니다, 기다려 주셔서 감사합니다.

그다음 계속하세요.

일반적으로 한 번의 정상적인 네트워크 장애 때문에 자격 있는 후보자를 바로 탈락시키지는 않습니다.

전화 면접은 표정과 몸짓이 부족하기 때문에 목소리가 더 중요하다.

주의:

• 말하는 속도를 조금 늦춰 주세요;
• 발음이 분명하다;
• 걸으면서 면접 보지 마세요;
• 조용한 장소를 찾는다;
• 헤드폰을 준비한다;
• 이력서를 눈앞에 둔다.

전화 면접의 큰 장점은:

중요 자료를 바로 볼 수 있다는 것이다.

예를 들어 책상 위에 준비할 수 있는 것:

• 자기소개 키워드;
• 업무 관련 데이터;
• 퇴사 이유;
• 묻고 싶은 질문.

하지만 전체를 그대로 읽지 말라.

그렇지 않으면 목소리가 읽는 듯이 아주 분명하게 들릴 것이다.

둘 다 가능하다.

어떤 사람은 서서 말할 때 목소리가 더 활기차게 들린다.

자신의 습관에 따라 선택할 수 있다.

중요한 것은 하지 말아야 할 것:

• 침대에 누워서;
• 음식을 먹으면서;
• 슈퍼마켓을 다니면서;
• 차를 타면서.

상대방이 보지 못해도, 목소리로는 종종 알 수 있다.

첫 면접에서 긴장하는 것은 매우 정상이다.

그리고 한 가지 사실은:

대부분의 면접관도 네가 긴장할 수 있음을 알고 있다.

그들은 보통 때문에 신경 쓰지 않는다:

• 단어를 하나 틀리게 말하거나;
• 2초간 멈추거나;
• 손이 조금 떨려요;
• 시작이 조금 어색하다;

그냥 바로 탈락시킬 거야.

실제로 영향이 큰 것은 주로:

• 완전히 준비가 안 됨;
• 명백히 거짓말하다;
• 정상적으로 의사소통할 수 없다;
• 직무에 대해 전혀 알지 못함;
• 태도가 불량하다.

머릿속에서만 생각하지 마세요.

반드시:

말해 봐.

때문에:

나는 내가 하고 싶은 말을 알고 있어

그리고

나는 유창하게 말할 수 있어

완전히 다른 두 가지 일이다.

휴대전화로 녹음하여 대답할 수 있습니다:

자기소개를 해 주세요.

그리고 스스로 한 번 들어본다.

당신은 종종 발견하게 됩니다:

• “음” 같은 군더더기 표현이 지나치게 많음;
• 같은 말을 반복하며;
• 3분 동안 말했는데 아직 요점에 못 갔어요;
• 자기는 아주 잘 이해하고 있다고 생각하지만, 실제로는 전혀 논리가 없다.

녹음 훈련은 보통 몇 번 하면 뚜렷하게 개선됩니다.

면접 준비는 물론 중요합니다.

하지만 모든 답을 한 글자씩 외우지는 마세요.

왜냐하면 한 번 면접관이 질문 순서를 바꾸면, 당신은 쉽게 혼란스러워질 수 있기 때문입니다.

더 좋은 방법은 준비하는 것입니다:

키워드.

예를 들어, 퇴사 이유는 단지 다음만 기억합니다:

회사의 사업 축소

성장 공간 제한

B2B SaaS로 가고 싶은 마음

이전 회사를 공격하지 않음

그런 다음 이러한 키워드를 따라 자연스럽게 대답합니다.

면접 전, 스스로 A4 용지 하나를 정리할 수 있습니다.

작성:

회사

• 주요 사업:
• 제품:
• 경쟁 우위:
• 최근 주요 사업:

직무

• 핵심 요구사항1:
• 핵심 요구사항2:
• 핵심 요구사항3:

나의 사례

• 사례1:
• 사례2:
• 사례3:

반드시 답해야 하는 질문

• 자기소개:
• 퇴사 이유:
• 지원 동기:
• 장점:
• 단점:

회사에 묻고 싶은 질문

• 문제 1：
• 문제 2：
• 문제 3：

전체 면접의 핵심 정보는 거의 이 한 장의 종이에 담겨 있습니다.

가정: 당신이 한 회사의 영업 직무에 지원한다고 가정합니다.

면접관：

먼저 간단하게 자기소개를 해주세요.

너：

안녕하세요, 저는 리밍이라고 합니다. 현재 4년간 기업 영업 경험이 있습니다. 지난 2년 동안 주로 제조업 고객을 담당했으며, 신규 고객 개발, 요구사항 커뮤니케이션에서 계약 체결까지 모두 제가 책임졌습니다. 지난해 제가 담당한 매출은 약 67억 4천만 원이며, 연간 목표의 112%를 달성했습니다. 이번에 귀사에서 기업 영업 직무를 채용한다는 것을 보고, 고객군이 과거에 제가 담당했던 산업과 비교적 유사하여 이 기회를 더 알아보고 싶습니다.

면접관：

왜 현재 회사를 떠나고 싶으신가요?

너：

현재 제 회사의 주력 사업은 이미 비교적 안정화되었습니다. 최근 1년간 제 업무는 기존 고객 유지 쪽으로 더 많이 변했습니다. 다음 단계에서는 신규 고객 개발과 더 복잡한 기업 솔루션 영업을 계속하고 싶어서 새로운 기회를 찾기 시작했습니다.

면접관：

자신의 가장 큰 강점은 무엇이라고 생각하나요?

너：

저는 장기적으로 복잡한 기업 고객을 관리하는 데 능숙합니다. 예를 들어, 지난해 한 고객은 첫 접촉부터 최종 계약까지 거의 8개월이 걸렸으며, 중간에 구매, 기술, 재무 세 부서가 관련되었습니다. 각 부서가 관심 있는 이슈를 정리하고, 내부 기술 담당자를 참여시켜 소통을 조정한 후, 결국 약 10억 5천만 원 규모의 연간 계약을 체결했습니다.

면접관：

판매 실패가 있었나요?

당신:

있습니다. 그저께 저는 한 고객을 약 반년간 따라갔지만, 결국 그들은 경쟁사를 선택했습니다. 나중에 되돌아보니, 저는 대부분의 시간을 실제 사용 부서에 쏟았지만, 예산 결정을 할 권한이 있는 책임자를 일찍 파악하지 못했습니다. 그 이후로 저는 프로젝트 초기에 고객의 의사결정 구조를 확인하며, 실제 사용자, 추천자, 최종 의사결정자를 포함하도록 했습니다. 이 변화 이후로, 대형 고객 프로젝트에서 제 판단 정확도가 많이 향상되었습니다.

면접관:

저희에게 물어보고 싶은 질문이 있으신가요?

당신:

저는 이 직위에 있는 사람이 입사한 후 처음 세 달 동안 가장 중요한 목표가 무엇인지 알고 싶습니다.

이 대화에는 화려한 표현이 없다.

하지만 이런 점이 있습니다:

• 데이터;
• 구체적인 사례;
• 명확한 논리;
• 실제 경험;
• 직무에 대한 이해.

이것이 좋은 면접 태도입니다.

첫 면접관은 특히 다음 질문들을 피해야 합니다.

1. 회사에 대해 전혀 모른다

회사에서 무슨 일을 하는지도 모른다.

2. 자기소개가 너무 길다

대학 심지어 고등학교 때부터 이야기한다.

3. 답변에 요점이 없음

A에게 물었더니, 마지막에는 XYZ에 대해 말했다.

4. 모든 답변은 공허한 말이다

오직:

노력, 성실, 책임감, 학습 능력 강함.

사례 없음.

5. 이전 회사를 폄하함

부정적인 인상을 쉽게 남김.

6. 이력서 내용을 본인도 기억하지 못함

면접관:

여기 XX 프로젝트 담당이라고 써있네요.

후보자:

네? 어느 프로젝트요?

매우 위험함.

7. 데이터가 앞뒤가 다름

이력서에 작성:

판매량 30% 증가.

면접에서는 말함:

대략 50% 증가.

신뢰성을 의심하게 됨.

8. 왜 지원했는지 모름

그저 말함:

인터넷에서 보고 지원했어요.

9. 면접관 말을 계속 끊음

의사소통 능력이 좋지 않아 보임.

10. 한 질문에 10분 답변

정보 정리 능력이 약할 수 있음을 나타냄.

11. 모르는 질문을 무작정 꾸며 냄

특히 기술 직종에서 매우 위험함.

12. 너무 작은 소리로 말함

면접관이 계속 잘 들을 수 없음.

13. 전혀 질문 없음

관심이 없는 것처럼 보이기 쉬움.

14. 면접 중 휴대폰 보기

특별한 상황이 아니라면 가급적 피하세요.

15. 면접을 시험처럼 생각하기

사실 많은 사람들의 근본적인 문제입니다.

많은 사람들이 면접 시 심리 상태는:

면접관은 선생님, 나는 학생.

그래서 특히 긴장합니다.

하지만 취업 본질은 서로의 협력입니다.

기업이 판단하는 것:

이 사람이 우리에게 적합한가?

당신도 판단해야 합니다:

이 회사가 나에게 적합한가?

당신도 알아야 합니다:

• 실제 업무 내용;
• 상사 스타일;
• 팀 상황;
• 야근 상황;
• 승진 기회;
• 퇴사율;
• 급여;
• 회사 안정성;
• 직무 발전.

Offer를 급하게 받고 싶다고 해서 회사에 대한 판단을 완전히 포기하지 마세요.

면접 전날에는 다음을 점검할 수 있습니다:

• □ 채용 정보를 다시 읽어보기
• □ 자신의 이력서를 다시 보기
• □ 회사의 주력 사업 확인
• □ 경로 확인
• □ 면접 시간 확인
• □ 면접 장소 확인
• □ 이력서 준비
• □ 포트폴리오 준비
• □ 펜과 노트 준비
• □ 면접 복장 준비
• □ 1분 자기소개 준비
• □ 퇴사 이유 준비
• □ 지원 동기 준비
• □ 업무 사례 3개 준비
• □ 회사에 물어볼 질문 3개 준비
• □ 휴대폰 충전
• □ 다음 날 알람 설정

외출 전 다시 확인:

• □ 휴대폰
• □ 지갑
• □ 신분증
• □ 이력서
• □ 경력 증명서
• □ 포트폴리오
• □ 펜
• □ 노트
• □ 회사 주소
• □ 인사 담당자 연락처
• □ 휴대폰에 네비게이션 설정
• □ 옷 정돈
• □ 신발 청결

교통을 고려해 일정 버퍼 시간을 두는 것이 좋습니다.

• □ 네트워크 정상
• □ 카메라 정상
• □ 마이크 정상
• □ 헤드폰 정상
• □ 영상 소프트웨어 로그인 가능
• □ 이름 표시 정확
• □ 배경 정리됨
• □ 방이 조용함
• □ 휴대폰 무음
• □ 카메라 높이 적절
• □ 조명 정상
• □ 이력서 이미 열림
• □ 채용 정보 이미 열림
• □ 면접 질문 옆에 준비
• □ 물 한 컵 준비

전체 글이 너무 길다면 최소한 아래 10가지는 기억하자:

1. 회사와 직무를 미리 조사한다.
2. 1분 정도의 자기소개를 준비한다.
3. 모든 장점은 가능한 실제 사례로 증명한다.
4. 현장 면접 시 회사 근처에 10~15분 전에 도착한다.
5. 옷은 반드시 비싸지 않아도 되지만 깨끗하고 적합해야 한다.
6. 모르는 질문은 함부로 만들어 대답하지 않는다.
7. 답변은 가능한 한 핵심을 담고, 일반 질문은 30초~2분 내로 한다.
8. 이전 직장을 감정적으로 공격하지 않는다.
9. 마지막으로 진짜로 알고 싶은 2~5개의 질문을 준비한다.
10. 면접을 일방적인 시험이 아닌 서로 확인하는 자리로 생각한다.

진정으로 좋은 면접 성과란, 처음부터 끝까지 한 마디도 틀리지 않는 것이 아니다.

사실, 대부분 사람들의 실제 면접에서는 약간의 문제가 발생하곤 합니다:

어떤 말은 충분히 아름답게 표현되지 않을 수도 있고, 갑자기 숫자가 생각나지 않을 수도 있으며, 긴장 때문에 몇 초간 멈출 수도 있다.

이것들은 보통 결정적인 것이 아니다.

기업이 진정으로 관심 있는 것은:

당신은 일을 완수할 능력이 있는가, 당신의 과거 경험은 신뢰할 수 있는가, 당신은 정상적으로 의사소통할 수 있는가, 왜 이 일을 하고 싶은가, 그리고 당신은 이 팀과 장기적으로 협력할 수 있는 적합한 사람인가.

그래서 면접 준비의 핵심도 수십 개의 이른바 '표준 답변'을 외우는 것이 되어서는 안 된다.

더 효과적인 방법은 미리 네 가지를 알아두는 것입니다:

이 회사에는 어떤 사람이 필요합니까?

어떤 경험이 나를 요구 조건에 부합한다고 증명할 수 있을까?

왜 내가 여기에 오고 싶을까?

나는 이 일들을 간단하고 구체적이며 증거가 있는 방식으로 분명히 말할 수 있을까?

이 네 가지 질문만 충분히 준비하고, 기본적인 복장, 시간, 예절, 앉는 자세, 온라인 면접, 마무리 방법을 익힌다면, 처음 면접에 참가하더라도 대부분의 초보 실수를 피할 수 있습니다.

그리고 면접 횟수가 늘어나면, 당신이 실제로 향상시켜야 할 것은 더 이상 ‘면접 예절’이 아니라, 더 중요한 능력입니다:

자신의 경험, 가치와 강점을 기업에 정확하게 판매하는 방법.