नौकरी के इंटरव्यू की संपूर्ण गाइड: तैयारी, पहनावा, शिष्टाचार और समापन

सबसे पहले एक बहुत ही महत्वपूर्ण सवाल को समझना चाहिए:

कंपनी केवल यह जानने के लिए इंटरव्यू नहीं लेती कि आप काम कर सकते हैं या नहीं।

साक्षात्कारकर्ता आमतौर पर एक साथ कई पहलुओं का मूल्यांकन करते हैं:

1. क्या तुम यह काम कर सकते हो?

यानी कि क्षमता पद की आवश्यकताओं को पूरा करती है या नहीं।

उदाहरण के लिए:

• क्या संबंधित कार्य अनुभव है;
• क्या आवश्यक तकनीकी क्षमता है;
• क्या यह पद पर आने वाली समस्याओं का समाधान कर सकता है;
• नई नौकरी सीखने की गति कैसी है।

2. क्या आप यह काम लंबे समय तक करना चाहेंगे?

भले ही आपकी क्षमता बहुत अच्छी हो, अगर इंटरव्यू लेने वाला यह सोचता है कि आप तीन महीने के भीतर नौकरी छोड़ सकते हैं, तो वह संभवतः आपको भर्ती नहीं करेगा।

इसलिए वे चिंता करेंगे:

• पिछली कंपनी क्यों छोड़ी?
• इस कंपनी को क्यों चुनें;
• इस पद को क्यों चुनें;
• भविष्य में क्या करियर योजना है;
• क्या आप कार्यस्थान, ओवरटाइम, व्यवसाय यात्रा आदि की शर्तें स्वीकार कर सकते हैं?

3. क्या आप सहयोग करने में सहज व्यक्ति हैं?

आधुनिक काम शायद ही कभी पूरी तरह से किसी एक व्यक्ति द्वारा पूरा किया जाता है।

इसलिए कंपनियां यह देखती हैं:

• बोलने में तार्किकता है या नहीं;
• क्या दूसरों की बात सुनेंगे;
• असहमति का सामना होने पर कैसे निपटें;
• क्या बुनियादी शिष्टाचार है;
• भावनाएँ स्थिर हैं या नहीं;
• क्या सामान्य रूप से संवाद कर सकते हैं?

4. क्या आप जो कहते हैं वह विश्वसनीय है

बहुत सारे इंटरव्यू प्रश्न वास्तव में 'क्रॉस-वैलिडेशन' कर रहे हैं।

उदाहरण के लिए, तुम पहले कहो:

मारा अच्छा पक्ष यह है कि मेरी जिम्मेदारी की भावना बहुत मजबूत है।

साक्षात्कारकर्ता بعد पूछ सकते हैं:

क्या आप कोई ठोस उदाहरण बता सकते हैं जिसमें आपने जिम्मेदारी दिखाई हो?

अगर आप बिल्कुल कुछ नहीं कह सकते, तो पहले उस वाक्य की विश्वसनीयता कम हो जाएगी।

इसलिए, साक्षात्कार में एक बहुत ही महत्वपूर्ण सिद्धांत यह है:

खाली विशेषणों को कम कहो, अधिक ठोस तथ्यों को कहो।

इसके बजाय कहें:

मेरी संचार क्षमता बहुत अच्छी है।

इसके बजाय कहें:

पिछली नौकरी में, मैं बिक्री और तकनीकी विभागों के समन्वय के लिए जिम्मेदार था। क्योंकि दोनों पक्षों की ग्राहक की आवश्यकताओं की समझ अलग थी, मैंने ग्राहक की आवश्यकताओं को एक पन्ने की आवश्यकताओं की सूची में व्यवस्थित किया, और हर सप्ताह 15 मिनट की पुष्टि बैठक आयोजित की, जिसके बाद पुन: कार्य की संख्या में स्पष्ट कमी आई।

बाद वाला स्पष्ट रूप से अधिक विश्वसनीय है।

किसी भी कंपनी का साक्षात्कार प्रारूप अलग हो सकता है, लेकिन आम तौर पर इसके कुछ चरण होते हैं।

पहला चरण: साक्षात्कार से पहले संपर्क

आमतौर पर द्वारा:

• फोन;
• Email；
• भर्ती वेबसाइट;
• LinkedIn；
• वीचैट;
• कंपनी भर्ती प्रणाली

इंटरव्यू की पुष्टि के लिए इस तरह के तरीके अपनाएँ।

इस चरण में पुष्टि करनी होगी:

• साक्षात्कार की तारीख;
• शुरुआत का समय;
• कंपनी का पता;
• ऑनलाइन बैठक लिंक;
• साक्षात्कार का रूप
• साक्षात्कारकर्ता की संख्या;
• क्या सामग्री ले जाने की आवश्यकता है;
• क्या लिखित परीक्षा, टेस्ट या प्रदर्शन करना होगा।

यदि पता अज्ञात है, तो बेहतर होगा कि पहले दिन से मार्ग की जांच कर लें।

दिन पर ही पहली बार यह न खोजें कि कंपनी कहाँ है।

कई नौकरी चाहने वालों की समस्या यह नहीं है कि वे उत्तर नहीं दे सकते, बल्कि यह है कि उन्होंने किसी भी चीज की पहले से तैयारी नहीं की है।

कम से कम निम्नलिखित काम पूरे करने चाहिए।

1. नौकरी की जानकारी को फिर से देखें

सिर्फ इस बात को याद न रखें कि आपने इस कंपनी को आवेदन किया था।

साक्षात्कार से पहले पद विवरण को पुनः पढ़ना चाहिए, विशेष रूप से ध्यान दें:

• काम की सामग्री;
• ज़रूरी कौशल;
• प्राथमिकता की शर्तें;
• काम का अनुभव आवश्यकताएँ;
• कंपनी के उत्पाद;
• काम का स्थान;
• वेतन सीमा;
• काम का समय।

विशेष रूप से नौकरी की जानकारी में बार-बार आने वाले कीवर्ड को पहचानें।

उदाहरण के लिए, एक कंपनी की नौकरी की आवश्यकता में लिखा है:

उम्मीद है कि उम्मीदवार में डेटा विश्लेषण क्षमता, विभागीय संचार क्षमता और परियोजना प्रबंधन का अनुभव हो।

तो आपको पहले से तीन उदाहरण तैयार करने चाहिए:

• एक जो डेटा विश्लेषण क्षमता को प्रमाणित करे;
• एक जो विभागीय संचार क्षमता को प्रमाणित करे;
• एक जो परियोजना प्रबंधन अनुभव को प्रमाणित करे।

इस तरह, साक्षात्कार के समय आप लगभग पूरी तरह से तैयार रहेंगे।

2. कंपनी को जानें

कम से कम जानना:

• कंपनी मुख्य रूप से क्या करती है;
• मुख्य उत्पाद क्या हैं;
• ग्राहक कौन है;
• कंपनी का अनुमानित आकार;
• खुद जिस विभाग के लिए आवेदन किया है, वहाँ क्या करना होता है।

अगर आपको अपनी कंपनी के मुख्य व्यवसाय के बारे में भी नहीं पता है, तो यह आसानी से साक्षात्कारकर्ता को यह महसूस करा सकता है कि आप बस 'आम भेजने वाला' हैं।

उदाहरण के लिए, साक्षात्कारकर्ता पूछता है:

आप हमारी कंपनी में क्यों शामिल होना चाहते हैं?

उत्तर：

क्योंकि आपकी कंपनी अच्छी तरह से विकसित हो रही है, मुझे यह बहुत आगे बढ़ने वाला लगता है।

लगभग कोई जानकारी नहीं।

बेहतर कहने का तरीका यह है:

मैं पहले मुख्य रूप से कॉर्पोरेट ग्राहकों की बिक्री करता था, और आपकी कंपनी के मुख्य ग्राहक भी कॉर्पोरेट ग्राहक हैं। मैंने आपकी कंपनी के उत्पाद परिचय को देखा है, और वर्तमान में यह XX क्षेत्र का विस्तार कर रही है, जो मेरे पिछले दो वर्षों के ग्राहक अनुभव के काफी करीब है, इसलिए मुझे लगता है कि मेरा अनुभव इस पद पर जल्दी लागू किया जा सकता है।

3. एक मिनट का आत्म-परिचय तैयार करें

इसे मौके पर गढ़ने की कोशिश न करें।

कुल मिलाकर उपयोगी संरचना यह है:

मैं कौन हूँ → मैंने क्या किया है → मैं किसमें अच्छा हूँ → मैं यहाँ क्यों आया हूँ

उदाहरण के लिए:

नमस्ते, मेरा नाम झांग मिंग है और मेरे पास B2B बिक्री में पाँच वर्ष का अनुभव है। पिछले तीन वर्षों में मैंने मुख्य रूप से विनिर्माण क्षेत्र के ग्राहकों को संभाला है और ग्राहक खोजने से लेकर जरूरत समझने तथा अनुबंध वार्ता तक का काम स्वतंत्र रूप से किया है। पिछली कंपनी में मैंने लगातार दो वर्ष वार्षिक लक्ष्य पूरा किया और पिछले वर्ष 118% लक्ष्य हासिल किया। आपकी बिक्री भूमिका का ग्राहक वर्ग मेरे पिछले अनुभव से मिलता है, इसलिए मैं इस अवसर को बेहतर ढंग से समझना चाहता हूँ।

यह केवल कुछ दर्जन सेकंड तक चला, लेकिन जानकारी बहुत पूर्ण थी।

इसके विपरीत, परिचय देने में बहुत समय बिताने की अनुशंसा नहीं की जाती है:

• जन्म स्थान;
• परिवार के सदस्य;
• शौक और रुचियां;
• प्राथमिक विद्यालय से विश्वविद्यालय तक।

जब तक कि यह स्थिति से संबंधित न हो।

4. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की तैयारी करें

कम से कम पहले से तैयारी करें:

• आत्म परिचय;
• वे क्यों गए;
• इस कंपनी को क्यों चुनें;
• आपने यह पद क्यों चुना;
• लाभ;
• नुकसान;
• सबसे सफल बात;
• अधिकतम विफलता;
• कठिनाइयों को कैसे संभालें;
• हमें आपको क्यों काम पर रखना चाहिए;
• अगले 3 ~ 5 वर्षों के लिए योजनाएं;
• वेतन की उम्मीदें।

जरूरी नहीं कि आपको उत्तर याद रखने पड़ें।

लेकिन कम से कम, आपको यह जानने की जरूरत है कि आप क्या कहने जा रहे हैं।

ऑन-साइट साक्षात्कार के लिए, एक साधारण साक्षात्कार फ़ोल्डर तैयार करने की अनुशंसा की जाती है।

कम से कम, इसमें शामिल हैं:

सारांश

यहां तक कि अगर आपने पहले ही ऑनलाइन जमा कर दिया है, तो अपने पेपर रिज्यूमे की 2 ~ 3 प्रतियां लाना सबसे अच्छा है।

वजह साफ है:

कभी-कभी:

• साक्षात्कारकर्ता ने पहले से प्रिंट नहीं किया।
• अस्थायी रूप से एक इंटरव्यूअर जोड़ना;
• कंपनी का सिस्टम नहीं खुल रहा है;
• एचआर और व्यवसाय विभाग को प्राप्त रिज़्यूमे के संस्करण अलग-अलग हैं।

खुद तैयारी करने से कई शर्मनाक परिस्थितियों से बचा जा सकता है।

कार्य अनुभव पत्र

यदि जिस देश या उद्योग में आप हैं वहाँ विस्तृत कार्य अनुभव की लिखित जानकारी का उपयोग सामान्य है, तो इसे तैयार करने की भी सलाह दी जाती है।

विशेष रूप से जब जापान में नौकरी की तलाश की जाती है, तो अक्सर इसमें शामिल होता है:

• बायोडाटा;
• कार्य अनुभव विवरण।

प्रदर्शनी संग्रह

अनुकूल:

• डिज़ाइन
• विज्ञापन;
• कॉपीराइटिंग;
• फोटोग्राफी
• वीडियो
• कार्यक्रम विकास;
• निर्माण
• उत्पाद प्रबंधक जैसी पद।

काम केवल परिणाम न दिखाए।

साथ ही यह भी स्पष्ट करना सबसे अच्छा होता है:

समस्या क्या है → आप किसके लिए जिम्मेदार हैं → आप कैसे करते हैं → अंतिम परिणाम

कलम और नोटबुक

सुझाव है कि एक सामान्य लेखन वाली काली या नीली पेन साथ लाएं।

नोटबुक मुख्य रूप से रिकॉर्ड करती है:

• पद की जिम्मेदारियाँ;
• साक्षात्कारकर्ता द्वारा उल्लिखित महत्वपूर्ण जानकारी;
• अगली पारी की व्यवस्था;
• खुद तैयार किए गए प्रश्न।

लेकिन सिर झुकाकर शुरुआत से अंत तक नोट्स न लें।

साक्षात्कार का मूल अभी भी संचार है।

पहचान पत्र

कुछ कंपनियों, कार्यालयों या कारखानों में प्रवेश के लिए पहचान पत्र की आवश्यकता होती है।

अगर सामने वाला पहले मांग करे, तो इसे बिल्कुल मत भूलना।

कंपनी संपर्क विवरण

सुझाव है कि इसे फोन में सेव करें:

• मानव संसाधन का नाम；
• संपर्क फोन नंबर;
• कंपनी का पता।

यदि सामना हो:

• ट्राम देरी;
• प्रवेश द्वार नहीं मिल रहा है;
• अचानक ट्रैफिक जाम;

संपर्क तुरंत किया जा सकता है।

साक्षात्कार में पहनावे का सबसे महत्वपूर्ण सिद्धांत 'कितना महंगा पहनना है' नहीं है, बल्कि यह है:

साफ़-सुथरा, अच्छी तरह फिट होने वाला, उद्योग के वातावरण के अनुकूल।

जरूरी नहीं।

विभिन्न पदों के बीच बहुत फर्क है।

उन पदों की तुलना जो औपचारिक सूट पहनने की सलाह देते हैं

उदाहरण के लिए:

• बैंक;
• वित्त
• सलाह लेना
• कानून
• बड़ी पारंपरिक कंपनियां;
• सरकारी संबंधित पद;
• उच्चस्तरीय बिक्री;
• प्रबंधन पद।

इस स्थिति में, थोड़ा औपचारिक होना बेहतर है, स्पष्ट रूप से बहुत आरामदायक न हो।

बिजनेस कैजुअल की नौकरी के लिए उपयुक्त

उदाहरण:

• IT；
• स्टार्टअप कंपनी;
• विज्ञापन;
• ई-कॉमर्स;
• उत्पाद संचालन;
• कुछ इंटरनेट कंपनियां।

सोचा जा सकता है:

पुरुष:

• शर्ट;
• सूट पेंट;
• सरल चमड़े के जूते;
• सूट जैकेट।

महिला:

• शर्ट या साधारण टॉप;
• सूट पेंट या घुटने तक स्कर्ट;
• साधारण जैकेट;
• औपचारिक लेकिन आरामदायक जूते।

क्रिएटिव इंडस्ट्री

उदाहरण:

• फैशन;
• डिज़ाइन;
• मनोरंजन;
• फाइन आर्ट्स।

व्यक्तिगत शैली को उपयुक्त रूप से दिखाया जा सकता है।

लेकिन "व्यक्तिगत शैली रखना" और "मनमाने ढंग से पहनना" अलग चीजें हैं।

संभव हो तो बचें:

• कपड़े स्पष्ट रूप से झुर्रियों वाले होना;
• जूते बहुत गंदे होना;
• मज़बूत परफ्यूम;
• अत्यधिक आभूषण;
• विशाल ब्रांड लोगो;
• बहुत उजागर;
• बहुत भड़कीला;
• टोपी;
• स्लिपर;
• स्पष्ट रूप से खेलकूद का कपड़ा।

अगर बिल्कुल नहीं पता कि क्या पहनना चाहिए, एक बहुत ही सरल सिद्धांत है:

इस कंपनी के कर्मचारियों की सामान्य ऑफिस ड्रेस से थोड़ी ज्यादा औपचारिक।

आम तौर पर गलत नहीं होता।

यह कई पहली बार इंटरव्यू देने वालों की सबसे आम गलती है।

सुरक्षित तरीका है:

कंपनी के पास 10 से 15 मिनट पहले पहुंचे।

लेकिन 30 से 60 मिनट पहले सीधे कंपनी में प्रवेश न करें।

क्यों?

बहुत जल्दी पहुंचना भी सामने वाले पर दबाव डाल सकता है।

उदाहरण के लिए, अगर इंटरव्यू 14:00 पर तय है।

सही तरीका है:

लगभग 13:40 पर पास पहुँचें।

इसके बाद:

• एक प्रवेश द्वार ढूंढें;
• बाथरूम जाएँ;
• कपड़े ठीक करें;
• फोन साइलेंट पर करें;
• जानकारी की पुष्टि करें।

लगभग 13:50 से 13:55 के बीच कंपनी में प्रवेश करें।

जैसे ही पता चले कि आप देर हो सकते हैं, देर होने के बाद संपर्क करने की प्रतीक्षा न करें।

उदाहरण के लिए 14:00 पर साक्षात्कार।

13:40 पर पता चला कि ट्राम का हादसा हो गया है, शायद समय पर नहीं पहुंचेगा।

तुरंत HR से संपर्क करें।

कहा जा सकता है:

नमस्ते, मैं झांग मिंग हूँ और आज दोपहर 2 बजे मेरा इंटरव्यू है। XX लाइन में देरी के कारण मुझे लगभग 10 मिनट देर होने की आशंका है। मैं जल्द से जल्द पहुँचने की कोशिश कर रहा हूँ। असुविधा के लिए क्षमा चाहता हूँ।

मुख बिंदु यह है:

• पहले से सूचित करना;
• बताएँ कि अनुमानित रूप से कितनी देर होगी;
• कारण को सरलता से बताएं;
• इतने सारे बहाने मत ढूँढो।

कंपनी में प्रवेश करने के बाद, वास्तव में साक्षात्कार पहले ही शुरू हो चुका है।

फ्रंट डेस्क, सुरक्षा और प्रशासनिक कर्मचारी सभी आपके प्रदर्शन के बारे में इंटरव्यूअर को प्रतिक्रिया दे सकते हैं।

इसलिए यह प्रकट न हो:

• फ्रंट डेस्क के प्रति उदासीन रवैया।
• हॉल में बैठकर खेल खेलना;
• ज़ोर से फोन करना;
• कंपनी के बारे में शिकायत करना मुश्किल है;
• ऑफिस की चीजें मनमानी तरीके से देखने के लिए।

पहली बार साक्षात्कारकर्ता से मिलने पर, बहुत जटिल बातें कहने की जरूरत नहीं है।

सबसे सुरक्षित तरीका यह है:

नमस्ते, मैं झांग मिंग हूँ। आज मुझसे मिलने के लिए समय निकालने पर आपका बहुत धन्यवाद।

अगर सामने वाला कहे:

नमस्ते श्री झांग, कृपया बैठिए।

जल्दी से बैठने की जल्दी मत करो।

सामान्य प्रतिक्रिया:

धन्यवाद।

फिर बस बैठ जाएँ।

सरल क्रियाओं को अत्यधिक मशीनी बनाने की आवश्यकता नहीं है।

मान लीजिए सामने तीन लोग बैठे हैं।

उनमें से एक प्रश्न पूछ रहा है।

उत्तर देते समय आपको:

1. उत्तर शुरू करने पर मुख्य रूप से प्रश्न पूछने वाले को देखें;
2. उत्तर देने की प्रक्रिया में कभी-कभी अन्य इंटरव्यूअर्स को देखें;
3. संपन्न होने पर फिर से प्रश्न पूछने वाले की ओर लौटें।

पूरे समय केवल एक व्यक्ति को घूरें मत।

आंखें बार-बार बाएँ-दाएँ घुमाएं मत।

प्राकृतिक संचार करें।

बॉडी पोस्चर सैन्य प्रशिक्षण जैसी नहीं होनी चाहिए।

मूल सिद्धांत:

सीधे बैठें, लेकिन कठोर न हों।

एक प्राकृतिक तरीका:

• कमर लगभग सीधी;
• कंधे आराम से;
• शरीर थोड़ा आगे की ओर;
• पैर प्राकृतिक रूप से जमीन पर;
• हाथ पैर पर या मेज के पास रखें।

बचें:

• कुर्सी में ढीला पड़ जाना;
• अत्यधिक तौर पर क्रॉस पैर करना;
• बार-बार पैर हिलाना;
• पेन घुमाना;
• फोन से खेलना;
• दोनों हाथ छाती पर कोड़ा हुआ;
• लगातार बाल छूना;
• लगातार चेहरे को छूना।

ये क्रियाएँ कभी-कभी लोगों को ऐसा दिखा सकती हैं:

• तनावग्रस्त;
• अधीर;
• रक्षा-प्रधान।

सामान्य साक्षात्कार समय लगभग है:

30～60 मिनट।

लेकिन अंतर बहुत होता है।

उदाहरण के लिए:

15～30 मिनट

हो सकता है:

• HR प्रारंभिक साक्षात्कार;
• फोन स्क्रीनिंग;
• शर्तों की सरल पुष्टि।

30～60 मिनट

सबसे आम।

आम तौर पर इसमें शामिल हैं:

• स्वयं परिचय;
• काम का अनुभव;
• पेशेवर प्रश्न;
• नौकरी आवेदन की प्रेरणा;
• उम्मीदवार से पूछताछ।

60～120 मिनट

संभवतः शामिल हैं:

• तकनीकी परीक्षा;
• केस स्टडी;
• कई साक्षात्कारकर्ता;
• कई चरणों के सतत साक्षात्कार;
• काम का प्रदर्शन।

ध्यान देने की आवश्यकता है:

साक्षात्कार की अवधि से सीधे परिणाम का निर्धारण नहीं किया जा सकता।

20 मिनट में खत्म होना जरूरी नहीं कि असफलता को दर्शाए।

90 मिनट भी जरूरी नहीं कि निश्चित रूप से भर्ती को दर्शाए।

एक सामान्य साक्षात्कार आमतौर पर होता है:

पहला कदम: साधारण अभिवादन

उदाहरण के लिए:

रास्ते में सब ठीक चल रहा है?

कंपनी ढूँढना आसान है?

इस तरह के मुद्दों के बारे में अधिक सोचने की ज़रूरत नहीं है।

सामान्य उत्तर देना पर्याप्त है।

दूसरा कदम: आत्म-परिचय

आमतौर पर 1~2 मिनट।

10 मिनट मत बोलो।

तीसरा कदम: कार्य अनुभव का परिचय

साक्षात्कारकर्ता रिज्यूमे के आधार पर गहराई से पूछताछ करेंगे:

• आपने वास्तव में क्या किया;
• किसकी ज़िम्मेदारी है;
• परिणाम कैसे हैं;
• क्यों इस्तीफा दिया।

चौथा कदम: पद क्षमता से संबंधित प्रश्न

उदाहरण के लिए, बिक्री पद पर यह सवाल पूछा जा सकता है:

अगर ग्राहक लगातार जवाब नहीं देता है, तो आप क्या करेंगे?

प्रोग्रामर शायद पूछ सकते हैं:

सिस्टम प्रदर्शन में कमी आने पर, आप जांच कैसे करेंगे?

प्रबंधन पद पर हो सकता है पूछें:

टीम के सदस्य आपस में टकराव होने पर क्या करें?

चरण पाँच: व्यवहार संबंधी समस्याएं

उदाहरण के लिए:

एक उदाहरण बताइए जब आपको बड़ी कठिनाई का सामना करना पड़ा।

क्या कभी सहकर्मियों से आपकी राय अलग होती है?

छठा कदम: कार्य शर्तों की पुष्टि करें

शायद शामिल हो सकता है:

• वेतन;
• सुविधा पर पहुँचने का समय;
• कार्यस्थल;
• क्या ओवरटाइम किया जा सकता है;
• क्या आप व्यापार यात्रा स्वीकार करते हैं?

सप्तम चरण: आप कंपनी से प्रश्न पूछते हैं

लगभग सभी साक्षात्कारों के अंत में यह सामने आता है:

क्या आपके पास हमसे पूछने के लिए और कोई सवाल है?

सीधे उत्तर मत दें:

नहीं।

दो से पाँच सवाल तैयार रखना बेहतर है।

अनुभव से संबंधित समस्याओं का सामना करते समय, STAR संरचना का उपयोग किया जा सकता है।

STAR क्रमशः प्रतिनिधित्व करता है:

S：Situation

उस समय क्या हुआ?

T：Task

आपका कार्य क्या है?

A：Action

आपने ठीक-ठीक क्या किया?

R：Result

परिणाम कैसा है?

उदाहरण के लिए, साक्षात्कारकर्ता पूछता है:

किसी एक कठिन समस्या के बारे में बताइए जिसे आपने हल किया हो।

काफ़ी खराब जवाब:

पहले एक बार ग्राहक बहुत असंतुष्ट था, मैंने ग्राहक से बात की, और बाद में समस्या हल हो गई।

लगभग कोई प्रभावी जानकारी नहीं।

बेहतर उत्तर:

पिछले साल हमारे पास एक महत्वपूर्ण ग्राहक था, क्योंकि उत्पाद की डिलीवरी तीन दिन देर से हुई, उन्होंने कहा कि वे आगे की खरीदारी रोक सकते हैं। उस समय मैं इस ग्राहक के लिए जिम्मेदार था, इसलिए उसी दिन पहले मैं गोदाम से वास्तविक डिलीवरी समय की पुष्टि की, फिर उत्पादन विभाग से देरी का कारण पता किया।

मैंने केवल ग्राहक से माफी नहीं मांगी, बल्कि एक नई डिलीवरी योजना तैयार की और उसके बाद हर दिन दोपहर 4 बजे ग्राहक को उत्पादन प्रगति के बारे में अपडेट करने का समय निर्धारित किया। अंतिम उत्पाद भले ही दो दिन देर से आया, लेकिन ग्राहक ने समाधान को स्वीकार कर लिया और आगे का अनुबंध रद नहीं किया। इसके बाद हमने अपने अंदर महत्वपूर्ण आदेशों के लिए अग्रिम चेतावनी प्रणाली भी स्थापित की।

यह एक पूरा संदर्भ वाला उत्तर है।

कई उम्मीदवार यह कहना पसंद करते हैं:

मेरी सीखने की क्षमता बहुत मजबूत है।

मैं मेहनती और जिम्मेदार हूँ।

मेरी संचार क्षमता बहुत अच्छी है।

मैं बहुत ही टीम भावना वाला हूँ।

सवाल यह है:

हर नौकरी के उम्मीदवार ऐसा कह सकता है।

सच में मूल्यवान सबूत है।

उदाहरण के लिए:

सिर्फ मत कहो:

मेरी सीखने की क्षमता काफी मजबूत है।

कहा जा सकता है:

पिछली नौकरी में कंपनी ने Salesforce लागू किया था और टीम में किसी ने इसे पहले इस्तेमाल नहीं किया था। मैंने दो सप्ताह में सिस्टम सीखा, एक आंतरिक उपयोग पुस्तिका बनाई और पाँच सहकर्मियों को बुनियादी प्रशिक्षण भी दिया।

इस तरह से साक्षात्कारकर्ता स्वाभाविक रूप से यही निष्कर्ष पाएंगे कि:

इस व्यक्ति की सीखने की क्षमता अच्छी है।

साक्षात्कार में ऐसे प्रश्नों का सामना करना सामान्य बात है जिनका उत्तर नहीं पता हो।

विशेष रूप से तकनीकी साक्षात्कार।

सबसे खराब तरीकों में से एक है:

स्पष्ट रूप से नहीं जानते, फिर भी झूठ बोलना शुरू कर दिया।

सिधे कह सकते हैं:

मैंने इस प्रश्न को पहले कभी वास्तविक रूप से संभाला नहीं है, लेकिन अगर मुझे इसे संभालना पड़े, तो मैं पहले A और B दोनों दिशाओं से पुष्टि करूंगा।

या:

मैं इस ज्ञान बिंदु के बारे में अभी निश्चित नहीं हूं, इसलिए मैं आपको गलत उत्तर नहीं देना चाहता। लेकिन मेरी समझ के अनुसार यह होना चाहिए... मैं इसे और पुष्टि करूंगा।

यह आम तौर पर गंभीरता से गलत उत्तर देने से बेहतर होता है।

ठीक लगे तो भी बस इसलिए जवाब मत दो कि तुम्हें शर्म आ रही है।

सिद्धांत रूप में सीधे पुष्टि की जा सकती है:

क्षमा कीजिए, मैं पुष्टि कर लूँ—आप जानना चाहते हैं कि उस समय मैंने कौन से ठोस कदम उठाए थे, सही है?

या:

क्या आप तकनीकी स्तर के समाधान के बारे में पूछना चाहते हैं, या पूरे प्रोजेक्ट की प्रक्रिया के बारे में?

यह इसके बजाय यह दर्शाता है कि आपकी पुष्टि करने की आदत है।

बिल्कुल हो सकता है।

बहुत से लोग जैसे ही सवाल सुनते हैं तुरंत बोलना शुरू कर देते हैं।

परिणाम कहते-कहते ही यह महसूस हुआ कि तर्क में गलती थी।

जब किसी जटिल समस्या का सामना हो, तो कहा जा सकता है:

मैं सोचता हूँ।

फिर दो-तीन सेकंड रुकें।

इससे क्षमता कमजोर नहीं दिखती।

आमतौर पर यह दो मिनट बिना किसी तर्क के बोलने से बेहतर होता है।

सामान्य प्रश्नों को संभवतः नियंत्रित करें:

30 सेकंड से 2 मिनट।

जटिल अनुभव वाले प्रश्न थोड़ा लंबा हो सकता है।

दोनों अतियों से बचें।

बहुत छोटा

इंटरव्यूअर:

पिछली कंपनी क्यों छोड़ी?

उत्तर:

परिवेश बदलना चाहता था।

सूचना कम है।

बहुत लंबा

एक प्रश्न पर 10 मिनट बोलना, बीच-बीच में विषय से भटकना।

यह भी ठीक नहीं है।

एक अच्छा निर्णय तरीका यह हैः

अगर आपका उत्तर दो-तीन मिनट से ज्यादा हो, तो थोड़ी देर रोक दें और कहें:

मामला लगभग ऐसा है, अगर आप किसी विशेष हिस्से के बारे में जानना चाहते हैं, तो मैं और विस्तार से बता सकता हूँ।

एटीक्वेट का उद्देश्य यह नहीं कि आप औपचारिक समारोह में जा रहे हों जैसा प्रदर्शन करें।

यह वास्तव में यह दर्शाता है कि:

इस व्यक्ति में बुनियादी पेशेवर जागरूकता है या नहीं।

कुछ महत्वपूर्ण विवरण:

• मोबाइल फोन साइलेंट पर रखें;
• इंटरव्यूअर को बीच में मत रोकें;
• सभी कर्मचारियों के प्रति विनम्र रहें;
• पिछली कंपनी की आलोचना न करें;
• गंदे शब्द का इस्तेमाल न करें;
• बिना वजह फोन न देखें;
• बैठक कक्ष में ड्रिंक का कचरा न छोड़ें।

ये बातें भले ही छोटी हों, लेकिन कुल प्रभाव को प्रभावित करती हैं।

बिल्कुल हो सकता है।

यदि इंटरव्यूअर पानी या कॉफी प्रदान करे, तो उसे स्वीकार किया जा सकता है।

उदाहरण के लिए:

धन्यवाद।

ठीक है।

इन बातों पर अड़े रहने की जरूरत नहीं है:

नहीं, नहीं, सच में जरूरत नहीं है।

अगर बहुत देर तक प्यास लगी रही हो, तो आप स्वाभाविक रूप से एक घूँट पानी पी सकते हैं।

चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

यह सबसे आसानी से फँसने वाले सवालों में से एक है।

मूल सिद्धांत:

सच्ची समस्याएँ ज़रूर कह सकते हैं, लेकिन साक्षात्कार को शिकायत का मंच न बनाएं।

उदाहरण के लिए वास्तविक कारण है:

बॉस बहुत खराब है।

सिफ़ारिश नहीं की जाती कि कहा जाए:

मेरा बॉस बहुत ही अजीब है, उसे कुछ नहीं आता, और हर दिन लोगों को डांटता रहता है, इसलिए मैं सहन नहीं कर पा रहा।

को परिवर्तित किया जा सकता है:

पिछली कंपनी में प्रबंधन काफी केंद्रीकृत था। अगली भूमिका में मैं परियोजनाओं और निर्णयों की अधिक स्वतंत्र जिम्मेदारी चाहता हूँ, इसलिए नए अवसरों पर विचार कर रहा हूँ।

तुमसे झूठ बोलने के लिए नहीं कहा गया।

बल्कि पेशेवर भाषा में व्यक्त करना।

कहा जा सकता है कि यह वस्तुनिष्ठ तथ्य है।

लेकिन इनसे यथासंभव बचें:

• व्यक्तिगत हमला;
• भावनात्मक शिकायत;
• कंपनी के रहस्यों का खुलासा करना;
• सभी गलतियों का दोष दूसरों पर डालना।

क्योंकि साक्षात्कारकर्ता शायद सोच सकते हैं:

वह हमारे कंपनी छोड़ने के बाद भी हमें इसी तरह आंक पाएगा?

जब साक्षात्कारकर्ता कहें:

क्या तुम्हें कोई समस्या है?

यह वास्तव में कंपनी को समझने का भी एक अवसर है।

अधिक मूल्यवान प्रश्नों में शामिल हैं:

पद के बारे में

अगर मैं जॉइन करता हूँ, तो पहले तीन महीनों में सबसे महत्वपूर्ण कार्य लक्ष्य क्या होगा?

मूल्यांकन मानदंड के बारे में

इस पद पर अच्छा प्रदर्शन करने वाले लोगों में आमतौर पर कौन-कौन सी सामान्य विशेषताएँ होती हैं?

टीम के बारे में

इस समय इस टीम में लगभग कितने लोग हैं? मैं किसे रिपोर्ट करूंगा?

पद के उत्पन्न होने के कारण के बारे में

यह पद नया जोड़ा गया है, या यह भर्ती की आवश्यकता किसी के इस्तीफे के कारण उत्पन्न हुई है?

यह समस्या बहुत मूल्यवान है।

क्योंकि समझा जा सकता है:

• कंपनी का विस्तार हो रहा है या नहीं;
• पद स्थानांतरण दर;
• पूर्व प्रेमी क्यों चले गए।

वास्तविक कठिनाइयों के बारे में

इस पद की वर्तमान में सबसे बड़ी चुनौती क्या है?

यह एक बहुत ही व्यावहारिक प्रश्न है।

यह बिल्कुल भी नहीं पूछ सकते।

लेकिन अगर शुरुआत में केवल पूछें:

• एक साल में कितने दिन की छुट्टी होती है;
• क्या देर हो सकती है;
• क्या मैं समय से पहले काम से छुट्टी ले सकता हूँ?
• काम पर नहीं जाना हो सकता है?
• ओवरटाइम का वेतन कितना है;
• कितने समय में वेतन बढ़ेगा;
• कितने समय में पदोन्नति हो सकती है;

यह संभव है कि यह इंटरव्यूअर को लगे कि आप काम में बहुत रुचि नहीं रखते।

बोनस और सुविधाएँ निश्चित रूप से बहुत महत्वपूर्ण हैं।

बस सही समय और अभिव्यक्ति का तरीका चुनने की जरूरत है।

सामान्यतः साक्षात्कारकर्ता कहेंगे:

आज शायद बस यहीं तक।

या:

हम आगे के परिणाम आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे।

इस समय आप स्वाभाविक रूप से प्रतिक्रिया दे सकते हैं:

ठीक है, आज मुझसे बात करने के लिए आपका धन्यवाद। आज इस पद के बारे में मुझे और अधिक स्पष्ट रूप से समझने का मौका मिला, बहुत धन्यवाद।

फिर:

• अपनी सामग्री संभाल कर रखें;
• इंटरव्यूअर के इशारे का इंतजार करें;
• खड़े हो जाओ;
• सरल धन्यवाद;
• मिटिंग कक्ष छोड़ दें।

बार-बार झुकने या पांच-छह बार धन्यवाद कहने की जरूरत नहीं है।

स्वाभाविक ही ठीक है।

कठोर रूप से कहें तो:

कंपनी छोड़ने के बाद ही वास्तव में समाप्त माना जाता है।

बैठक कक्ष से बाहर निकलते ही कॉरिडोर में दोस्तों को फोन करके यह न कहें:

मुझे लगता है कि यह कंपनी कुछ खास नहीं है।

क्योंकि आपको नहीं पता कि पास वाला इस कंपनी का कर्मचारी है या नहीं।

कम से कम कंपनी के फ्लोर या इमारत छोड़ने के बाद ही चर्चा करें।

सभी उद्योगों के लिए यह आवश्यक नहीं है।

लेकिन अगर है:

• प्रबंधन पद;
• व्यावसायिक पद;
• औपचारिक व्यावसायिक पद;
• आप जिस कंपनी में जाने की बहुत इच्छा रखते हैं;

आप एक संक्षिप्त धन्यवाद ईमेल भेज सकते हैं।

800 शब्दों का छोटा निबंध मत लिखो।

उदाहरण के लिए:

आज मुझसे बात करने के लिए समय निकालने के लिए आपका धन्यवाद। आज के साक्षात्कार के माध्यम से, मुझे आपकी कंपनी के XX पद के कार्य की सामग्री के बारे में अधिक गहरी समझ मिली, विशेष रूप से आपने जिस XX परियोजना का उल्लेख किया, वह मेरी पिछली अनुभव के साथ बहुत मेल खाती है। आपके समय के लिए फिर से धन्यवाद, आगे और बातचीत के अवसर की प्रतीक्षा है।

सरल ही पर्याप्त है।

वीडियो साक्षात्कार "अधिक अनौपचारिक साक्षात्कार" नहीं है।

बस जगह बदल दी।

वास्तव में, क्योंकि फुटेज अधिक तय है, कुछ छोटी-मोटी समस्याएं और भी स्पष्ट हो जाती हैं।

1. उपकरण का पहले से परीक्षण करें

कम से कम जांच करें:

• कैमरा
• माइक्रोफोन;
• हेडफ़ोन
• नेटवर्क;
• Zoom, Teams, Google Meet आदि सॉफ़्टवेयर।

साक्षात्कार शुरू होने तक इंतजार मत करो यह पता लगाने के लिए:

माइक्रोफ़ोन के पास अनुमति नहीं है।

2. कैमरा स्थान

कैमरे का लेंस आँखों की ऊँचाई पर रखना बेहतर है।

अगर कंप्यूटर बहुत नीचे रखा जाए, तो यह नीचे से ऊपर की ओर का कोण बनाता है।

कंप्यूटर को ऊँचा करने के लिए कुछ किताबों का इस्तेमाल किया जा सकता है।

3. प्रकाश

कोशिश करें कि रोशनी सामने से आए।

खिड़की की ओर पीठ मत मोड़ो।

अन्यथा यह आसानी से बन सकता है:

साक्षात्कारकर्ता केवल एक काले साए को देख सकता है।

4. पृष्ठभूमि

जितना सरल हो पृष्ठभूमि उतनी अच्छी।

उदाहरण के लिए:

• सफेद दीवार;
• किताबों की अलमारी;
• साफ कमरे।

बचना

• कपड़े सुखा रहे हैं;
• बिस्तर बहुत अस्त-व्यस्त है।
• परिवार पीछे-पीछे चलते हुए आया।
• टीवी लगातार चल रही है।

5. कहाँ देख रहे हो?

ऑनलाइन साक्षात्कार में एक विशेष प्रश्न है।

जब आप साक्षात्कारकर्ता का चेहरा देख रहे होते हैं, तो सामने वाले को लग सकता है कि आप कैमरे को नहीं देख रहे हैं।

सर्वदा कैमरे पर नजर रखने की जरूरत नहीं है।

लेकिन महत्वपूर्ण सामग्री बोलते समय, उचित रूप से कैमरे की ओर देख सकते हैं।

उदाहरण के लिए:

मैं इस पद में बहुत रुचि रखता हूँ।

इस समय कैमरे की ओर देखना, ऐसा लगेगा जैसे आप दूसरे व्यक्ति के साथ आंखों में आंखें डालकर बात कर रहे हों।

कम से कम कैमरे में दिखने वाला हिस्सा सामान्य इंटरव्यू की तरह होना चाहिए।

लेकिन केवल टॉप पहनना और नीचे पजामा पहनना भी सुझाव नहीं दिया जाता है।

क्योंकि आपको नहीं पता कि आपको कब जरूरत होगी:

• खड़े होकर दरवाजा बंद करें;
• सामग्री लेना;
• उपकरण को समायोजित करें।

अगर अचानक खड़ा हो जाओ तो यह बहुत अजीब होगा।

पूर्व में वैकल्पिक योजना तैयार करें।

उदाहरण के लिए:

• मोबाइल हॉटस्पॉट;
• HR संपर्क फोन;
• साक्षात्कार निमंत्रण ईमेल।

अगर वास्तव में कनेक्शन टूट जाए, तो घबराने की जरूरत नहीं है।

बैठक में फिर से प्रवेश करने के बाद कहें:

बहुत खेद है, अभी थोड़ी देर पहले नेटवर्क अचानक कट गया था, आपका इंतजार करने के लिए धन्यवाद।

फिर जारी रखें।

आमतौर पर एक सामान्य नेटवर्क विफलता के कारण किसी योग्य उम्मीदवार को सीधे बाहर नहीं किया जाता है।

फोन इंटरव्यू में भाव और शारीरिक भाषा की कमी होती है, इसलिए आवाज़ अधिक महत्वपूर्ण होती है।

ध्यान दें:

• बोलने की गति थोड़ी धीमी करें।
• उच्चारण स्पष्ट है;
• चलते-चलते साक्षात्कार मत दें;
• शांत जगह ढूंढें;
• हेडफ़ोन तैयार करें;
• रिज़्यूमे सामने रखें।

टेलीफोन साक्षात्कार का एक बहुत बड़ा लाभ यह है:

जरूरी नोट्स अपनी नजर के सामने रख सकते हैं।

जैसे कि डेस्कटॉप पर तैयारी करना:

• आत्म-परिचय के कीवर्ड;
• कार्य डेटा;
• छोड़ने का कारण;
• पूछना चाहता हूँ का सवाल।

लेकिन पूरी तरह से पूरे लेख को पढ़कर मत सुनाओ।

अन्यथा आवाज़ बहुत स्पष्ट रूप से पढ़ते हुए जैसी लगेगी।

सब ठीक है।

कुछ लोग खड़े होकर बात करते समय उनकी आवाज़ और अधिक उत्साही होती है।

आप अपनी आदत के अनुसार चुन सकते हैं।

महत्वपूर्ण बात यह है कि नहीं:

• बिस्तर पर लेटना;
• खाते समय;
• सुपरमार्केट में घूमते हुए;
• साथ ही गाड़ी में बैठना।

हालांकि सामने वाला नहीं देख सकता, लेकिन अक्सर आवाज़ से पता चल जाता है।

पहली बार इंटरव्यू में नर्वस होना बिल्कुल सामान्य है।

और एक तथ्य यह है कि:

अधिकांश इंटरव्यूअर यह भी जानते हैं कि आप शायद नर्वस हैं।

वे आमतौर पर इस वजह से नहीं होते:

• एक शब्द गलत कहना;
• दो सेकंड के लिए रुकें;
• हाथ थोड़े तनाव में हैं;
• शुरुआत थोड़ी अस्वाभाविक है;

इससे आप तुरंत चयन प्रक्रिया से बाहर हो सकते हैं।

सच्चाई में अधिक प्रभाव डालने वाले अक्सर होते हैं:

• बिलकुल भी तैयार नहीं;
• स्पष्ट रूप से झूठ बोलना;
• सामान्य रूप से संवाद नहीं कर सकते;
• पद के बारे में बिल्कुल भी समझ नहीं है;
• रुखा रवैया।

सिर्फ अपने दिमाग में मत सोचो।

जरूर करना चाहिए:

बोलो।

क्योंकि:

मैं जानता हूँ कि मैं क्या कहना चाहता हूँ

और

मैं इसे आसानी से बोल सकता हूँ

ये दो पूरी तरह से अलग चीजें हैं।

आप फोन का उपयोग करके रिकॉर्डिंग के माध्यम से उत्तर दे सकते हैं:

कृपया अपना परिचय दें।

फिर खुद से एक बार सुनें।

आप अक्सर पाएंगे कि:

• “हूँ” बहुत ज़्यादा;
• एक ही बात को बार-बार कहना;
• तीन मिनट तक बात की लेकिन अभी तक मुख्य बिंदु तक नहीं पहुंच पाए।
• खुद को बहुत स्पष्ट समझना, वास्तव में किसी भी तर्क के बिना।

रिकॉर्ड करके कुछ बार अभ्यास करने से आमतौर पर स्पष्ट सुधार दिखता है।

इंटरव्यू की तैयारी निश्चित रूप से महत्वपूर्ण है।

लेकिन सभी उत्तरों को एक-एक शब्द याद मत करो।

क्योंकि अगर इंटरव्यूअर प्रश्नों के क्रम को बदल देता है, तो आप आसानी से भ्रमित हो सकते हैं।

बेहतर तरीका यह है कि आप तैयार रहें:

कीवर्ड्स।

उदाहरण के लिए, नौकरी छोड़ने के कारण केवल याद रखें:

कंपनी का व्यवसाय सिकुड़ रहा है

विकास की संभावना सीमित है

B2B SaaS में प्रवेश करना चाहते हैं

पूर्व कंपनी पर हमला न करें

फिर इन कीवर्ड्स के अनुसार प्राकृतिक तरीके से जवाब दें।

इंटरव्यू से पहले जरूरी बातें A4 के एक पन्ने पर संक्षेप में लिख सकते हैं।

लिखें:

कंपनी

• मुख्य व्यवसाय:
• उत्पाद:
• प्रतिस्पर्धात्मक लाभ:
• हाल की महत्वपूर्ण व्यावसायिक गतिविधियाँ:

पोज़िशन

• मुख्य आवश्यकताएँ 1:
• मुख्य आवश्यकताएँ 2:
• मुख्य आवश्यकताएँ 3:

मेरा मामला

• मामला 1:
• मामला 2:
• मामला 3:

अनिवार्य प्रश्न

• आत्म-परिचय:
• नौकरी छोड़ने का कारण:
• नौकरी की प्रेरणा:
• सकारात्मक पक्ष:
• नकारात्मक पक्ष:

मैं कंपनी से पूछना चाहता हूँ

• प्रश्न 1:
• प्रश्न 2:
• प्रश्न 3:

संपूर्ण इंटरव्यू की मुख्य जानकारी मूलतः इस एक पन्ने में है।

मान लें कि आप किसी कंपनी के बिक्री पद के लिए आवेदन कर रहे हैं।

इंटरव्यू लेने वाला:

कृपया पहले अपना संक्षिप्त परिचय दें।

आप:

नमस्ते, मेरा नाम ली मिंग है, वर्तमान में मेरे पास 4 साल का कॉर्पोरेट बिक्री अनुभव है। पिछले दो सालों में मुख्य रूप से निर्माण उद्योग के ग्राहकों के लिए काम किया, नए ग्राहकों का विकास, आवश्यकताओं की संचार एवं अनुबंध पर हस्ताक्षर सभी मेरे जिम्मे थे। पिछले वर्ष मैंने जो बिक्री की, वह लगभग ₹45.3 करोड़ थी, जिससे वार्षिक लक्ष्य का 112% पूरा हुआ। इस बार जब मैंने आपकी कंपनी में कॉर्पोरेट बिक्री पद के लिए भर्ती देखी, क्योंकि ग्राहक समूह और मेरा पूर्व अनुभव काफी मिलता-जुलता है, इसलिए मैं इस अवसर को और जानने की उम्मीद करता हूं।

इंटरव्यू लेने वाला:

आप वर्तमान कंपनी छोड़ना क्यों चाहते हैं?

आप:

मेरी वर्तमान कंपनी का मुख्य व्यवसाय अब काफी परिपक्व हो गया है, और पिछले साल मेरा काम अधिकतर मौजूदा ग्राहकों की देखभाल में बदल गया है। मैं अगले चरण में नए ग्राहक विकास और अधिक जटिल कॉर्पोरेट समाधान बिक्री करना जारी रखना चाहता हूं, इसलिए नई अवसरों की तलाश कर रहा हूं।

इंटरव्यू लेने वाला:

आपको अपनी सबसे बड़ी ताकत क्या लगती है?

आप:

मैं जटिल कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ लंबे समय तक काम करने में कुशल हूँ। पिछले वर्ष एक ग्राहक को पहली बातचीत से अनुबंध तक पहुँचने में लगभग आठ महीने लगे और इसमें खरीद, तकनीकी तथा वित्त विभाग शामिल थे। मैंने हर विभाग की प्राथमिकताएँ अलग से व्यवस्थित कीं, अपनी तकनीकी टीम को बातचीत में जोड़ा और अंततः लगभग ₹7.08 करोड़ का वार्षिक अनुबंध किया।

इंटरव्यू लेने वाला:

क्या कभी कोई बिक्री असफल हुई है?

तुम:

हाँ। दो वर्ष पहले मैंने लगभग छह महीने तक एक ग्राहक के साथ काम किया, लेकिन अंत में उसने प्रतिस्पर्धी को चुना। समीक्षा करने पर समझ आया कि मैंने उपयोगकर्ता विभाग पर अधिक समय लगाया और बजट का अंतिम निर्णय लेने वाले व्यक्ति को जल्दी नहीं पहचाना। तब से मैं परियोजना की शुरुआत में ही वास्तविक उपयोगकर्ता, सिफारिश करने वाले और अंतिम निर्णयकर्ता सहित ग्राहक की निर्णय संरचना स्पष्ट करता हूँ। इससे बड़े ग्राहक अवसरों पर मेरा आकलन काफी बेहतर हुआ।

साक्षात्कारकर्ता:

क्या आपके पास हमसे पूछने के लिए कोई सवाल है?

तुम:

मैं जानना चाहता हूँ कि अगर यह पद वाला व्यक्ति नौकरी में शामिल होता है, तो पहले तीन महीनों का सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्य क्या होगा?

इस बातचीत में कोई भव्य अभिव्यक्ति नहीं है।

लेकिन इसमें है:

• डेटा;
• विशिष्ट मामले;
• स्पष्ट तर्क;
• वास्तविक अनुभव;
• पद के बारे में समझ।

यह अच्छा साक्षात्कार प्रदर्शन है।

पहली बार इंटरव्यू में भाग लेने वाले लोगों को विशेष रूप से इन समस्याओं से बचना चाहिए।

1. कंपनी के बारे में बिल्कुल नहीं जानते

कंपनी क्या करती है यह भी नहीं पता।

2. आत्मपरिचय बहुत लंबा है

कॉलेज या यहां तक कि हाई स्कूल से शुरुआत करें।

3. उत्तर का कोई मुख्य बिंदु नहीं है

A से पूछो, अंत में XYZ तक पहुँच गए।

4. सभी जवाब बेकार हैं

केवल:

मेहनती, ईमानदार, जिम्मेदार, सीखने की क्षमता मजबूत।

कोई मामला नहीं।

5. पिछली कंपनी की निंदा करना

लोगों पर नकारात्मक प्रभाव डालने की संभावना रहती है।

6. रिज्यूमे की सामग्री खुद याद नहीं है

इंटरव्यूअर:

आपने यहां लिखा है कि आप XX प्रोजेक्ट के लिए जिम्मेदार थे।

उम्मीदवार:

अच्छा? कौन सा प्रोजेक्ट?

यह बहुत खतरनाक है।

7. डेटा में असंगतियाँ

रिज्यूमे में लिखा:

सेल्स में 30% वृद्धि।

इंटरव्यू में कहते हैं:

लगभग 50% वृद्धि।

यह वास्तविकता पर संदेह पैदा कर सकता है।

8. पता नहीं क्यों आवेदन किया

बस कहते हैं:

मैंने इंटरनेट पर देखा, इसलिए आवेदन किया।

9. इंटरव्यूअर को बार-बार रोकना

संचार क्षमता कमजोर दिखती है।

10. एक प्रश्न का उत्तर दस मिनट में देना

सूचना व्यवस्थित करने की क्षमता कमजोर हो सकती है।

11. जब नहीं आता तब झूठ बोलना

खासकर तकनीकी पदों के लिए यह खतरे में डाल सकता है।

12. बहुत धीमी आवाज़ में बोलना

इंटरव्यूअर लगातार ठीक से नहीं सुन पाते।

13. पूरी तरह से कोई प्रश्न न पूछना

लोगों को यह लग सकता है कि रुचि नहीं है।

14. इंटरव्यू के दौरान फोन देखना

विशेष परिस्थितियों को छोड़कर, इसे जितना हो सके न करें।

15. इंटरव्यू को परीक्षा समझना

यह वास्तव में कई लोगों की मूल समस्या है।

कई लोग इंटरव्यू के दौरान मानसिक स्थिति यह होती है:

इंटरव्यूअर शिक्षक हैं, मैं छात्र हूँ।

इसलिए बहुत तनाव में रहते हैं।

लेकिन नौकरी की असलियत में यह दोनों पक्षों का सहयोग है।

कंपनी यह निर्णय ले रही है:

यह व्यक्ति हमारे लिए ठीक है या नहीं?

आपको भी यह निर्णय लेना चाहिए:

यह कंपनी मेरे लिए सही है या नहीं?

आपको यह भी जानना चाहिए:

• वास्तविक काम की सामग्री;
• सुपरवाइजर की शैली;
• टीम की स्थिति;
• ओवरटाइम की स्थिति;
• प्रोमोशन की संभावना;
• छोड़ने की दर;
• वेतन;
• कंपनी की स्थिरता;
• पद का विकास।

ऑफर जल्दी पाना कारण कंपनी का पूरा मूल्यांकन छोड़ें मत।

इंटरव्यू से एक दिन पहले आप जांच सकते हैं:

• □ नौकरी की जानकारी को एक बार फिर पढ़ें
• □ अपना रिज़्यूमे एक बार फिर देखें
• □ कंपनी के मुख्य व्यवसाय की जांच करें
• □ मार्ग की जांच करें
• □ इंटरव्यू का समय पुष्टि करें
• □ इंटरव्यू का स्थान पुष्टि करें
• □ रिज्यूमे तैयार करें
• □ पोर्टफोलियो तैयार करें
• □ पेन और नोटबुक तैयार करें
• □ इंटरव्यू के लिए कपड़े तैयार करें
• □ एक मिनट का आत्म-परिचय तैयार करें
• □ नौकरी छोड़ने का कारण तैयार करें
• □ नौकरी के उद्देश्य तैयार करें
• □ 3 कार्य उदाहरण तैयार करें
• □ कंपनी से पूछने के लिए 3 प्रश्न तैयार करें
• □ मोबाइल चार्ज करें
• □ अगले दिन की अलार्म सेट करें

बाहर जाने से पहले फिर से पुष्टि करें:

• □ मोबाइल
• □ पर्स
• □ पहचान पत्र
• □ रिज्यूमे
• □ कार्य अनुभव का प्रमाण पत्र
• □ पोर्टफोलियो
• □ पेन
• □ नोटबुक
• □ कंपनी का पता
• □ एचआर का संपर्क विवरण
• □ मोबाइल में नेविगेशन सेट करें
• □ कपड़े साफ और सड़े हुए
• □ जूते साफ करें

बेहतर होगा कि यात्रा के लिए कुछ अतिरिक्त समय रखा जाए।

• □ नेटवर्क सामान्य
• □ कैमरा सामान्य
• □ माइक्रोफोन सामान्य
• □ हेडफ़ोन सामान्य
• □ वीडियो सॉफ़्टवेयर में लॉगिन कर सकते हैं
• □ नाम सही दिख रहा है
• □ पृष्ठभूमि साफ-सुथरी है
• □ कमरा शांत है
• □ मोबाइल म्यूट है
• □ कैमरे की ऊंचाई उचित है
• □ रोशनी सामान्य है
• □ रिज़्यूमे पहले ही खोल लिया गया है
• □ नौकरी की जानकारी पहले ही खोल ली गई है
• □ साक्षात्कार के प्रश्न पास में रखें
• □ एक गिलास पानी तैयार रखें

यदि पूरा लेख बहुत लंबा है, तो कम से कम निम्नलिखित 10 बातें याद रखें:

1. कंपनी और पद के बारे में पहले से शोध करें।
2. लगभग एक मिनट का आत्म-परिचय तैयार करें।
3. सभी फायदे को यथासंभव वास्तविक उदाहरणों से साबित करें।
4. साक्षात्कार स्थल पर आने से 10-15 मिनट पहले कंपनी के पास पहुँचें।
5. पहनावा जरूरी नहीं कि महंगा हो, लेकिन साफ-सुथरा और उचित होना चाहिए।
6. जो प्रश्न नहीं जानते, उसका झूठा उत्तर न दें।
7. उत्तर देने की कोशिश करें कि मुख्य बिंदु शामिल हों, सामान्य प्रश्न में 30 सेकंड से 2 मिनट तक रहे।
8. पिछली कंपनी पर भावनात्मक हमला न करें।
9. अंत में 2-5 ऐसे सवाल तैयार करें जिन्हें वास्तव में जानना चाहते हैं।
10. साक्षात्कार को दोनों पक्षों की पुष्टि के रूप में देखें, न कि एकतरफा परीक्षा के रूप में।

वास्तव में अच्छा साक्षात्कार प्रदर्शन यह नहीं है कि शुरुआत से अंत तक एक भी शब्द गलत न कहा जाए।

वास्तव में, अधिकांश लोगों के असली साक्षात्कार में कुछ छोटी समस्याएँ आ सकती हैं:

संभव है कि कोई वाक्य सुंदर न कहा गया हो, संभव है कि अचानक कोई संख्या याद न आ सके, और संभव है कि तनाव के कारण कुछ सेकंड के लिए रुकना पड़े।

ये आम तौर पर निर्णायक नहीं होते।

कंपनियों को वास्तव में जो चिंता है वह यह है:

क्या आपके पास काम पूरा करने की क्षमता है, क्या आपका पिछला अनुभव विश्वसनीय है, क्या आप सामान्य रूप से संवाद कर सकते हैं, आप यह काम क्यों करना चाहते हैं, और क्या आप इस टीम के साथ लंबी अवधि तक सहयोग करने के लिए उपयुक्त हैं।

इसलिए इंटरव्यू की तैयारी का मुख्य फोकस कई दर्जन तथाकथित 'मानक उत्तरों' को याद करना नहीं होना चाहिए।

एक अधिक प्रभावी तरीका यह है कि पहले चार चीज़ों को स्पष्ट कर लिया जाए:

इस कंपनी को किस तरह के लोग चाहिए?

मेरे पास कौन-कौन से अनुभव हैं जो यह साबित कर सकते हैं कि मैं आवश्यकताओं के अनुसार योग्य हूँ?

मैं यहाँ क्यों आना चाहता हूँ?

क्या मैं इन चीज़ों को सरल, सटीक और साक्ष्यों के साथ स्पष्ट रूप से बता सकता हूँ?

इन चार सवालों की अच्छी तैयारी के साथ पहनावे, समय, शिष्टाचार, बैठने की मुद्रा, ऑनलाइन इंटरव्यू और समापन के बुनियादी नियम समझ लिए जाएँ, तो पहली बार में भी अधिकांश शुरुआती गलतियों से बचा जा सकता है।

और जब साक्षात्कार की संख्या बढ़ जाती है, तो आपको वास्तव में सुधारने की जरूरत जो है, वह 'साक्षात्कार शिष्टाचार' नहीं, बल्कि एक और महत्वपूर्ण क्षमता है:

अपने अनुभव, मूल्य और खूबियों को नियोक्ता के सामने सही ढंग से कैसे प्रस्तुत करें।